本网讯 1月17日上午8点，呼叫中心铃声大作，“您好，这里是山东有线，请问有什么可以帮您？”“我想感谢你们的安装人员，昨天都晚上9点多了，你们的工作人员还加班加点的为我们小区安装，他们忙的也顾不上吃饭，这么冷的天，看他们的手都冻了，我看着怪心疼的，我说要给他们下些面条喝，让他们也暖和暖和，可他们怎么也不让下，非说干完活以后回家吃，你们的工作人员让我们小区的居民很感动，真的很感谢他们。”“谢谢您，感谢您的来电，更感谢您对我们公司工作人员的肯定……”

　　这是呼叫中心的一段通话对白，寥寥数语，却包含了太多的感情。自百团会战启动以来，莘县分公司业务量较同期明显提升，连带着安装及维修量也大大增加。片区的一线工作者们日日奔波在维修、安装及催续费的路上。他们穿梭在楼顶楼道间，穿行在街头巷尾里，他们为一户又一户居民连接上有线电视，他们是“山东有线”的线路精灵。他们严格遵守着安装、维修时限，加班加点的工作。用自己的辛勤劳动换来用户对我们的信赖，他们不叫苦、不喊累、斗风雪、战严寒，为广电网络默默奉献着，坚守着自己的那份使命、那份职责。我们坚信今天的成绩是昨天的汗水，明天的成功还须今天的努力。