新年伊始，营业厅仍旧在交费高峰期，又是繁忙的一天。外面天寒地冻，营业厅内却因志愿者们的加入带来了春天般的温暖……

　　为了响应公司支援一线的号召，公司的志愿者们也纷纷行动起来投身到一线服务中去。一大早两名志愿者就来到了岔路街营业厅，营业时间营业厅内人头攒动，前台营业员们忙的不可开交，志愿者们干劲十足，左手花生油右手大米帮忙搬赠品，巾帼不让须眉。为用户解疑答惑、维持用户秩序、安抚激动用户情绪，就连调试机顶盒等专业技术也熟练掌握，不到中午两人就忙的满头大汗。顾不上吃午饭，志愿者又开始帮家中停信号的老人报修…

　　无论是精神饱满坚守岗位的一线工作人员，还是默默无闻无私奉献的志愿者们，都是广电网络大家庭中小小的一员。大家不分你我，在困难面前甘于挑战。大家不畏辛苦，在需要之时甘于奉献。我们每一个人都是志愿者，只要我们秉承服务至上的信念，千磨万仞还坚劲，任尔东西南北风！