不怕吃苦 不怕吃亏 不怕受委屈

——栖霞分公司冯宝新做好市场工作纪实

　　“叮咚！”早上6：00，微信通知铃声如约而至，烟台市公司有线微信平台和栖霞分公司的微信群里的员工们一听就知道，这是副经理老冯在跟大家送来清晨的祝福呢！今年以来，烟台和栖霞两级公司相继开通了有线微信平台，极大方便了广大员工们工作和学习的交流，也成为各种头脑风暴的练兵场。自6月份烟台市公司开展“百日会战”以来，固定时间黎明6点，公司微信群里就有了老冯的问候语：“早上好！全力备战新的一天！”给员工送去了一天的温暖和力量，再来一段“心灵鸡汤”，更是传播着满满的正能量。员工们经常开玩笑说：“冯经理像打了鸡血，每天天不亮就起来打鸣”。

　　故事的主人公名叫冯宝新，烟台广电网络系统的干部职工们都称他作“大宝哥”。“大宝哥”是栖霞分公司分管市场的副经理，因为有着对广电事业的挚爱和敢登攀的人生追求，一直秉持着“不怕吃苦、不怕吃亏、不怕受委屈”的三不怕精神，踏实工作，不计得失，淡泊名利，赢得了广大干部职工的好评，书写出一首“老牛自知夕阳晚，不待扬鞭自奋蹄”的爱岗敬业之歌。

　　一、“人生因工作而充实，工作有了激情，人生就有了乐趣。人要是不工作了，不能吃苦了，活着的价值也就不大了。”

　　冯宝新，今年55岁，1981年参加工作，任教十年，1991年调到栖霞市委宣传部工作。从事文字工作十几年，长年熬夜，致使患上严重的失眠症，一直靠安眠药休息，身体和精神上长期透支，健康状况一直不佳。2001年8月又患上了肝病，住院50多天。出院后，他立即回到工作岗位上，根本没当回事。那段时间，往往是病情一重，他就打打吊瓶，病情一好，又把健康放到一边，把医生的告诫抛到脑后。限于当时的医疗条件和护理水平，更兼工作的忙碌和劳累，到了2008年，他的病情越来越重。当时的宣传部主要领导看到他面容黢黑、双眼充血，身子日渐消瘦，多次劝他尽早到大医院治疗。后来正赶上栖霞市在北京举行苹果艺术节新闻发布会，这才顺便去了302医院。医生看完他的生化指标和彩超报告后，告诉他已经到了肝硬化失代偿期，建议他住院。他不相信这个结论，第二天又到了广安门医院。该院的医生看完检查结果，表情十分严肃地说：“你的病情很重，如不马上进行科学治疗，剩下的寿命也就5到10年。”结果他一听，气得两眼一瞪，转身离开了医院，回到了栖霞。宣传部主要领导从关心爱护的意愿出发，建议他病休或者安排到一个新的岗位养病。在征得他同意后，2009年，组织上将他调到广播电视局出任党总支副书记、第一副局长。虽然职位换了，但责任心丝毫没变，从此他走上了边工作边同病魔抗争的道路。由于单位关心，家人悉心照料，坚持了科学治疗，两年之后，他的病情竟然大有好转，基本上可以像一个健康人一样地生活和工作了。

　　疾病，虽然暂时控制了，但他明白，接下来的岁月，他注定要与病魔作一辈子的斗争。肝病毒细胞，就像一颗隐形炸弹，随时会被引爆。他也曾一度彷徨无助过，下班就一个人躺在床上望着天花板发呆。不过，虽有痛苦和恐惧，但一个人生来就不是为了被打倒而存在的。他一直有一个信条烙在心里：人生因工作而充实，以苦为乐才是更高层次的乐趣。他想，如果不工作了，就会整天去惦记疾病，不工作、混日子，不利于健康不说，关键是活着的价值也就不大了。

　　2013年8月，网台分灶后，他被安排到了网络公司工作。此时，烟台其他县市区分公司的数字电视整转工作已经紧锣密鼓地展开，因各种原因，栖霞网络整合延迟了一年多。栖霞分公司为了扭转数字电视整转工作落后一年多的被动局面，以只争朝夕的精神，加快追赶。2014年元旦刚过，便打响了有线数字电视整转攻坚战。为了加强领导，落实责任，分公司成立三个整转工作小组，将城区和20个营业部所辖村分为三个大片，每个班子成员分管一个城区片和一个农村片。2014年1月11日，栖霞分公司数字电视整转工作正式启动。作为副经理的冯宝新任城区东片及乡镇北片整转工作组组长。老话说“三九四九，棍打不走”。当时正值天寒地冻的寒冬腊月，雪花飘飘，寒风刺骨。但严寒没有阻挡住整转工作的热情，每天早晨5点半，冯宝新在家里吃点早餐，带上袋麦片、药片和保温桶，就精神抖擞地带领员工赶到了整转现场。支起帐篷，摆好座椅，一天的整转工作开始了。在那段艰苦而又忙碌的日子里，他每天带领员工披星戴月地往返于现场，很多时候往往连早饭都顾不上吃，哈着热气儿就在村里布置好现场，给群众讲解整转政策，让群众更深入地了解数字电视给人们精神生活带来的各种好处。因多年来疾病缠身，他身体虚弱、怕冷，极易感冒。为了防寒，他脚穿两层棉袜，外套大头靴，上身里面穿棉衣，外套羽绒服。每天在小区、在大街小巷，一站就是十几个小时。三九天，即便是那些年轻人在这样的寒冷天气下，都冻得瑟瑟发抖，何况像他这样身体虚弱的人， 不知道他克服了多少困难。

　　2014年1月19日，冯宝新一行在栖霞凤翔小区实施整转业务。那天风雪交加，呼啸的西北风刮在脸上像刀割一样生疼，帐篷被大风刮得摇摇晃晃，几乎连人带桌都要卷走，连喘口气儿都会呛得咳个不停。中午，市民们在家里吃午饭，大家便停止了业务办理，抓紧时间吃饭，每人两个包子，送到手里时已经没了热气。正在狼吞虎咽吃包子的副组长王洪涛发现，冯宝新卷曲地倚在墙角，脸色乌黑，这么个大冷天，他的头上却在冒虚汗！大家知道他的身体不好，王洪涛要打120送他去医院，他却淡淡地摆了摆手说：“老毛病了，没什么。让我在这儿靠一会儿，缓过来就好了。”短暂的休息后，又来一批参入整转的用户，他立即站起来，颤颤悠悠地走过去向用户介绍政策。在他的影响和带动下，现场员工精神振奋，尽管手脚冻得麻木，但大家干事创业的热情已经燃起来了。广电员工们高昂的斗志，小区用户看在眼里，感动在心里，有的用户从家里端来了热水、抱来了棉衣，还有的为公司做起了义务宣传员，呼朋唤友地让他们赶快出来办理整转套餐业务……晚上，整理完当天的业务账目时，大家不禁又惊又喜！原来就在早上，员工们都还以为赶上这么个坏天气，凤翔小区600户的整转比例能达到50%就很不错了，可实际上呢，完成了90%以上！“今天的整转结果说明，有线数字电视是大有市场的，群众是需要高品质的精神生活的。只要我们克服一切困难，耐心细致把整转政策宣传到家，就一定能打开市场，圆满完成任务！”在当天的小结会上，冯宝新信心十足地激励公司员工。随后，他安排将没车的员工一一送回家，又重新赶回公司，那里还有等待他的其他小组负责人，他要根据一天的工作进展情况进行协调调度，讨论和解决疑难问题，安排明天的整转工作。这一忙，便又忙到了深夜。

　　从元月11日大雪飘飘的严冬，到杨柳依依、迎春初绽的清明，从城里小区广场到北片五个乡镇近300多个村子，这么多紧张、忙碌而艰苦的日子，他们一路走来，一鼓作气走了53天！在这些日子里，他每天5点左右起床，开车沿城里拉着员工，6点多钟便进入整转的村庄，穿梭在村里的大街小巷。一天忙碌下来，直到晚上七八点钟才回到家里。其实每天，他都感到疲惫不堪，回家来不及吃饭，得先在床上歇一会、缓口气。就是这样，53个日日夜夜，他始终奋战在整转一线，从未因健康原因请过一天假，未休一个礼拜天。在中桥镇整转的最后日子里，他实在受不了了，就让妻子去中医院给他拿点儿药回来，晚上在中医院的社区门诊打吊瓶……一直奋战到清明节，最后一站中桥营业部整转结束了，这才缓了过来。功夫不负有心人，在数九天凛冽风雪的见证下，冯宝新带领他的团队取得了城区片和农村片整转率均列第一的好成绩，并以整转率第一、456套餐总量第一的好成绩，走过了严冬，迎来了栖霞有线的春天！

　　数字电视整转告一段落后，下半年，栖霞分公司又马不停蹄地开展了拉网式的二次后续整转，成果丰硕。此时，冯宝新由分管客服工作调整为分管市场工作。搞市场，对于一个企业经营者来说，也许不算特别费事，但对于一个在机关工作20多年的党务工作者来说，就不是一个轻松活了。压力确实很大，他可没被压倒。为尽快进入角色，他利用晚上、周末等业余时间学习企业管理知识和市场知识。在市场中注重学习，在 学习中领悟开拓市场的技巧，不断强化市场意识，较快实现了由官场向市场的转变。是年9月，烟台分公司开展了以“买电视送收视费”为主要内容的高清总动员活 动，结合该活动，公司孙成发经理提出“电视和宽带捆绑销售”的思路。冯宝新带领市场部员工深入到城乡调查研究，了解用户需求，设计了适应市场的套餐产品，策划出了“高清电视进万家”和“创建光纤入户示范村”双活动方案，并作出了具体的考核办法，第一次开始进行用活动促营销的尝试。

　　这不仅仅是栖霞分公司作为一家“事转企”企业的首次试水，更是冯宝新第一次走到大街上，以一名栖霞广电员工的身份，向用户做宣传、搞营销。活动中，不少员工羞羞答答，张不开嘴，说不出话。在一次营销小结会上，他毫不客气地说：“孙成发同志是副处级干部，我在市委常委部门也是正科，我们都觉着无所谓啊？不就是走上大街发宣传单嘛，又不是递小广告，能有多大的身段放不下啊？”喊破嗓子不如甩开膀子。在营销现场，他首先带头上前，给用户发放宣传单，在聊天中适时推介产品。“你看领导都‘开张’了，咱们可不能落伍啊！”在冯宝新的带动下，员工们也踊跃投身推介营销的努力中……在单位的微信平台和QQ群上，时刻有他发放宣传单、张贴海报的身影；公司给所有员工规定了营销任务，他带头完成，通过微信朋友圈、电话联系，和朋友见面也不忘推荐公司的产品。在他的影响带动下，员工们各个奋勇争先，绝大部分超额完成了任务。对此，他感慨地说：“领导干部带头到一线搞营销，能省下很多的话，这也是最省事最有效的思想政治工作”。“双活动”的成功尝试，取得了明显成效，也使他得出了三点认识：一是企业员工只有在营销活动中，才能经风雨长本事；二是市场营销活动对企业经营指标任务的完成起到举足轻重的作用；三是市场营销活动需要不断的创新和精准的策划。

　　进入2015年，为完成市公司下达的各项任务指标，做到各项工作早动员、早部署、早安排，在2014年12月初，他就组织市场部对2015年全年的活动进行策划安排。经过市场调研，根据不同时节，策划了“首季开门红”、“弃锅入网”、“广电宽带快乐暑假”、“年末冲刺超越自我”四项活动，每季有主题，月月有活动。由于规划科学，目标明确，措施得力，员工们的竞争意识和营销能力得到了显著提高，策划开展的四大活动均取得了丰硕成果。

　　这样的例子不止如此。早在2014年，栖霞分公司就开始密切跟踪栖霞市“天网”工程建设的相关情况。2015年初，冯宝新获 悉栖霞市委、市政府开始筹备建设农村“天网”工程，马上向公司进行了汇报，经过公司领导班子讨论研究后，经理孙成发决定拿下天网工程这个项目。此时，摆在 冯宝新面前的是三道难题：栖霞市工业基础薄弱，经济发展历史欠账较多，是省里确定的贫困市；网络整合时期的一些负面影响还未完全消化；栖霞境内其他有实力 的通讯商也在参与竞争。这无疑将是一场恶仗，胜负殊难预料。

　　拿下“天网”工程，说起来容易做起来很难。为了尽早完成公司交付的任务，冯宝新和技术部主任牟志宁多次反复研究，针对攻坚难点，确立了“务实、诚恳、积极主动”的工作原则，以及“低价位、高质量”的攻坚策略。为了降低成本，他们查阅了大量资料，还积极地向周边一些有成熟经验的公司请教，从技术、市场、社会等角度，进行了系统、广泛的论证，最终确立了以乡镇为单位，本地存储的建设方案，通过减少主干传输网络的压力，大大降低了工 程的总造价。在那段日子里，冯宝新不知多少次在栖霞行政中心、镇街区政府、广电办公楼之间往返穿梭，他必须把栖霞广电的“天网”建设规划及时地向有关部门 汇报，争取得到官方的肯定与支持；同时，还要把有关部门的要求传达给单位。电话联系，办公室商讨……那段时间，冯宝新满脑子都是“天网”。也许是他多年在市委部门工作“脸熟”的原因，更多的是广电网络全光网和优质服务的优势，经过多方争取，作为主管机关的栖霞市委政法委最终决定与栖霞广电签订农村“天网”工程建设合同。这是自网络整合以来，栖霞分公司与栖霞市委市政府合作的第一个服务项目。签订合同的那天，他那颗悬着的心终于放了下来。“天网”工程在大家的殷切期盼中如期开工，经过三个月的紧张施工，目前已经按期投入运行，必将为平安栖霞建设发挥重要的作用。

　　二、“世上什么学问都好学，最难学的是吃亏。人生一世，就是在‘得’与‘失’之间度过的。得即是失，失即是得，理解了得与失的辩证关系，就理解了不怕吃亏这一人生哲理。所以说，要当好干部，先要学会吃亏，不怕吃亏。”

　　有一首歌词：“当干部就应该能吃亏，能吃亏自然少是非；当干部就应该肯吃亏，肯吃亏自然有权威；当干部就应该常吃亏，常吃亏才能有作为；当干部就应该多吃亏，多吃亏才能有人随。能吃亏、肯吃亏、多吃亏，工作才能往前推，人品才可闪光辉。”在日常工作和生活中，他常常以这首歌词自勉。他认为，不怕吃苦，不怕吃亏，是一种修炼，一种胸怀，也是一种做人做事的准则，是对一个人人生价值的考量。在这个社会上，在单位里，大家在一起共事，岗位职责不同，苦总要有人受，亏也总要有人吃。公司要求每周召开一次分管片区会议，他都会与营业部负责人和员工交流，员工在营销上取得了成绩他就为他们欣慰点赞，并提醒大家不要骄傲；思想上出现松懈情绪，就及时给他们敲一敲警钟，让大家不要懈怠；在开展业务中无论遇到什么问题，都及时鼓励大家并帮助分析原因想办法；员工们在生活和工作中遇到什么不顺心的事儿也都会找他说一说，每次他都会耐心地倾听，有针对性地想法破解；员工生病了，他会去家中探望，把公司的关怀、也把自己的关心送到员工心坎上……私下里，员工们都亲切地称呼他为“大宝哥”。听说后，冯宝新大笑着说道：“‘大宝哥’这个‘职称’可不低啊，怎么着自己也得对得住‘大宝哥’这个称呼！”

　　2015年6月下旬，栖霞分公司在寨里营业部管辖的北洛汤村进行老年套餐试点工作，由于当时正处于农忙 时期，白天果农都在果园里，试点前期的调查、宣传发动，只能利用早、中、晚村民在家的时间。冯宝新每天都顶着烈日与营业部员工一起分发宣传页，张贴海报， 坐在村头与村民聊天，汗流浃背他早已浑然不顾，口干舌燥他依旧坚守一线，用亲切的栖霞方言，详细的套餐介绍，打动了一位又一位的用户。为了利用中午时间， 员工每天不能回家吃饭，只能带上两个面包、咸菜和一瓶水，权作午饭。此情此景，冯宝新看了心里很难受，拿出自己兜里的钱，安排市场部主任驱车到饭店买来盒饭，员工们大受感动。

　　今年中秋节，公司开展节日营销活动。中午时分，他去看望放弃休息坚守一线的职工，当得知现场营销的员工衣丰芳和刘亚梅还没有吃午饭，便立即去快餐店买来了午饭。第二天，在与市场部员工一起营销到临近下午一点，他又为柳丽青等两位员工买来了饭菜。市场部工作比较忙，加班加点是常事。为了节省回家吃饭的时间，他都是自掏腰包给加班的员工买盒饭，这也不是什么新鲜事。公司每月初召开一次经营分析会，公司没有安排吃午饭的惯例，会议临近中午，家住乡镇的个别营业部主任就没吃饭地方，他还是自掏腰包请他们吃个便饭。特别是他分管北片的五个营业部主任，吃的次数多了，都不好意思参加了。亭口营业部主任牟建国说：“怎么好意思哇！老是叫冯经理自己花钱请吃饭，咱们的工作再干不上去，真是对不住啊！”冯宝新说：“我挣的比你们多些，一顿饭钱还是拿得出的，关键是大家可以聚在一起交流心得，既互相帮助，又有所竞争，对推动业务发展大有好处，我可感到很值啊！”中桥营业部各项指标一直落后，他非常焦急，并有些恼火，多次批评该主任。为尽快改变落后局面，他几次到营业部与员工谈心，晚上也经常与员工进行电话交流。为打好百日会战最后一个月的攻坚战，他亲自到该营业部召开动员会，自掏300元买来了食材，亲自在营业部下厨为员工做饭，和员工一起用餐，给他们鼓劲打气，结果该营业部当月业绩进入前三名。

　　“为员工买饭”,只是他不计得失的一种态度，而“个人服从组织”，则表现出了他较强的党性认识和大局观念。供职于广电之前，冯宝新在宣传部一直从事宣传工作，有多篇作品获奖，并出版30余万字个人专集《汗水流过是金秋》，是栖霞小有名气的“笔杆子”。在担任栖霞分公司副经理后，原本完全可以脱离“爬方格”这一艰苦岗位；特别是分管市场部后，工作千头万绪，各种策划方案、营销活动要组织实施。市场部工作已经使他分身乏术，甚至有时感到焦头烂额，但一个单位的文字工作、企业文化建设毕竟极为重要。孙成发同志考虑很久，班子成员只有老冯分管综合部的文字和企业文化建设最合适，但他一是岁数大了，毕竟不是熬夜写材料的年纪；二是身体不好，更兼市场部工作繁多，而且举足轻重，让他既分管市场又分管文字材料，可是增加了不少额外工作，承担了更多责任。从专业绩效考核来说，让一个身体不好的老同志多担当责任，孙成发感到很为难，也觉得对老冯不太公平，但再也没更好的办法。他曾征求其他班子成员能否分管市场，但大家都认为老冯做市场最合适。

　　写材料辛苦，出力不讨好，是大家从事文字工作的共同体会。做大半辈子文字工作的他，50多岁了又要拿起笔杆子写材料，其实心里也有些不情愿。但孙成发同志和他说了后，考虑到公司目前实际情况，作为一个在市委常委部门工作多年、具有比较强的党性认识和执行力的他，实在没道理拒绝，便整理了一下思想，干脆地接受了。于是，面对当前激烈的市场竞争，白天，他和市场部的工作人员研究分析市场走向与公司套餐产品、各营业部经营状况，探索公司下步业务拓展和应对之策，解决市场部职能发挥过程中遇到的各种疑难问题。而材料起草与对外信息宣传，只能捱到晚上的业余时间了。在其他员工都下班休息的功夫，他克服一天的劳累，静下心来，构思谋划，将栖霞分公司应对市场冲击的一些经验做法总结提炼，对外报道。绝大部分材料就是他利用晚上、周日或节假日的时间赶写出来的。正是由于其勤奋写作，发表宣传稿件数量多、质量高，2014年度，分公司被评为烟台市公司信息宣传先进集体，冯宝新被省公司评为“信息宣传先进个人”。

　　荣誉虽然多了，但有时他也会碰到吃亏的情况。市公司实行双月考核，他管市场便接受市场专业线考核，又分管综合部的信息宣传等文字材料工作，这就要接受综合部专业线考核。虽然每双月都超额完成市公司下达的任务指标，但由于信息宣传每月只有10分考核比重，没有加分项，他分管的信息宣传工作，在列入综合部专业线考核时，与其他12个分公司综合部专业进行考核时排名很难靠前。尽管他在市场专业线考核中得到最高的绩效系数，但因信息宣传、文字材料也要列入综合部专业线考核，就要从市场绩效系数中减分。今年五六月双月考核中，就因此少领1400多元。经理孙成发为此感到不平：多干工作没有多得，还要减少绩效？不过既然是制度规定，就必须贯彻执行，孙成发同志做工作说：“老冯啊，这种事没办法，吃点亏就吃点吧。”冯宝新笑笑说：“没什么，吃亏是福嘛！”

　　说起对外宣传，上级公司对分公司有考核，分公司对部门有考核。为完成上级部门信息宣传指标，公司将任务指标分解到五个部室和二十个营业部，并出台发稿奖励政策。可大多数的部门和具体员工对于宣传稿件的撰写有心无力，于是先后求到了老冯同志——大家的“大宝哥”。冯宝新一方面注意培养基层员工写作水平，一方面让各营业部有好的报道线索及时上报，他根据上报的线 索，可以对外报道的，马上详细了解情况，组织起草，稿子发表了算营业部的任务。去年，他利用业余时间在报纸网站发表信息稿件80余篇。待年终公司发放对外 宣传工作奖励时，按说这些稿子是他所写，奖金自然归他所有。可我们的“大宝哥”说：“宣传咱们公司是我们应尽的义务，我是公司领导，怎么能和职工争利？把奖金发给基层的同志，不正好可以鼓励鼓励他们多写稿子嘛！”最终，4000多元奖金便分发给了各营业部员工。

　　“给职工买饭”属于平时生活中的点滴，“吃亏论”、“让奖金”属于工作中的态度。其实最让大家称道的，是冯宝新在对待天网工程的奖励这件事上，表现出的一个共产党员的高尚情怀。不同于当今一些人，加班就要加班费，凡事向钱看，冯宝新对待工作奖励所表现出的思想境界着实让人佩服。按照省市公司规定，引进集团客户业务，作为工程项目的引进人，公司会给予一定的奖励。按照烟台市公司奖励的标准，冯宝新和技术部主任牟志宁在天网工程项目的引进中，可以获得奖金8.6万余元。在领导班子还没有集体研究之前，经理孙成发和他就天网工程项目的引进奖励讨论过一次。孙成发说：“天网工程是市委实施的十件民心工程之一，公司投入多，但收效慢，需要几年才能收回成本，见到效益。公司今年实施双向网改造，投入了几千万，压力很大啊！”听了主要领导的一席话，老冯也没有说什么。一次周一领导班子例会上研究这一议题，孙成发问道：“老冯，你是天网工程项目的引进人，怎么个奖励法？”冯宝新沉思一会儿说：“咱俩以前谈过，我明白你的意思，更知道目前公司的家底。这事自然由你定调，奖和不奖，我都无条件接受。”

　　在奖金面前，他是这样的大度；在荣誉面前，他也体现出高风亮节。2014年底，烟台市公司要求各分公司上报各种先进集体和先进个人。经理孙成发觉得老冯兢兢业业工作一年，在集体研究时，建议上报他为优秀共产党员，但他当即婉拒。他表示：“我一个老同志了，在机关工作这么多年，什么荣誉都见过了，给我，我是这样做；不给我，我也是这样做。还是把荣誉给一线的年轻同志吧！他们更需要有人鼓劲啊！”常言道，小事看风格，大事看境界。在奖金、荣誉面前，他向来不怕吃亏。这是一种修炼，是一种境界，是一种做人做事的准则，更是对一个人人生价值的考量。个人的事情再大也是小事儿，组织的事情再小也是大事。这可是冯宝新的人生信条。

　　三、“不怕受委屈，是对人的一种态度，更体现了一个领导者的胸怀。受不得屈，成不得事。当干部既要吃得苦受得累，还要不怕受委屈。”

　　夜幕已经降临，万家灯火。栖霞分公司的办公楼灯火早已熄灭，职工都下班了，除了呼叫中心，只有四楼的一个屋子里依然灯光闪烁。冯宝新带着花镜还在冥思苦索，不时地用笔在敲打着桌面。“滴铃铃……”电话铃声又响了。他接起电话直接说 :“好好好，这就走。”打来电话的是他的爱人，已经三次催促他回家吃饭。每天每月的延迟下班，每周日经常加班，已成为一种常态，更成为他工作生活的习惯。自网台分设后，作为“事转企”的栖霞分公司初入市场就面对着各大通讯商网络机顶盒，特别是地面数字电视的冲击。市场部作为分公司的一个重要部门，在应对激烈的市场竞争时所承担的工作可以说是千头万绪。不仅有大量营销活动和策划方案，临时性的、突击性的事情也很多，常常这样事情没解决，另件事情又来了。长年处于紧张忙碌之中，处于加班加点之中，大家忙得昏天黑地。用他的话来说：“为了应对竞争，每天8小时工作时间，很难完成当日的工作量。自做市场以来，没有闲的时候，永远有干不完的活儿。”

　　时间、精力放在工作上，顾家的时间和心思自然要少。每天中午和晚上延迟回家，自然家里什么事，他也做不了，也帮不上，他也没心思想和做。一回家了，他就坐在沙发上凝思、出神。爱人问他什么事，他根本没听见，就随声附和说：“是是，好，就这样。”爱人生气地说：“什么是是？我说话你听没听？你心里还有没有这 个家？你把家当旅馆，每天两顿饭要催你来家吃，你方便自由了，但耽误了我出去跳舞，你自私不自私？”是啊，妻子退休了，她有自己的业余生活，有自己的朋友 圈，这是她的权利和自由，朋友聚会、打牌、特别是晚上集体跳健身舞，还要争比赛名次。自己经常晚回家，的确打破了爱人的生活规律，影响她的精神生活。特别是她处于更年期，到了女人生理和心理的转折点，需要更多关心和科学的精神调节。为此，爱人不知和他吵过多少嘴。人不能理解，就会感到痛苦。为了工作，得不到理解，他有时想想，真的挺生气，感到很委屈。他换位思考后，负面情绪随即消散，感到妻子的抱怨和生气确在情理之中，自己多理解包容一下，也就释然了。

　　今年正月十二，老冯的生日。他忘了，但爱人清楚地记着。天刚放鱼肚白，他就穿衣准备下乡。爱人说：“今天是你的生日，中午和晚上可要回家啊。”因为当时整转工作任务压得很重，他说：“你晚上包点饺子我六点钟回来吃。”接着就转身走了。可是当晚，爱人按照约定的时间煮完饺子后，他却一直没有回家，直到七点多才回来。老伴儿没好气儿地数落道：“这么大岁数了，真是越老越积极啊，用得着这么奔命吗？活动搞完了，是不是领导给你戴个大红花啊？自己生日记不得，我记得了，还不知道早点儿回来?!”冯宝新只能苦笑着说：“你知道我今天过生日，还来说气话。”一个生日，就这样在冷淡的气氛中度过了。

　　实际上，在家里，不说这洗衣做饭、打扫卫生之类家务琐事儿找不着他，就连家里有事有难急需他支撑门户时，他也往往放不到心上。一次，家里洗手间水管漏水了，一直渗到楼下，外墙湿了一大片。爱人提醒他当天抓紧找人维修。上班后，一遇到事他就忘了，结果一直拖了三天，爱人则被迫用水盆接了三天的漏水，最后还是妻弟找人帮着修好了。爱人心脏不太好，今年种种迹象表明，她的肠胃也有问题。她提出要他陪着去做个肠镜。事值栖霞分公司计划在9月份开展“户户通”工作，他要和经理孙成发同志带队到桓台马桥参观学习智慧乡村建设，还要去临沭、河东学习“户户通”经验。为做好肠镜，爱人和医院约定了时间，已经开始空腹，此时外出考察的时间尚未确定。巧的是，最后爱人确定做肠镜的日子，也是公司和临沭、河东公司定下参观的日子。他只好让妻子自己去医院检查。两天的紧张参观回来后，让老冯没有想到的是，这次回家，却没有发现妻子在家守候的身影！待他赶到医院，正碰见急救室里医生正在抢救昏迷的妻子。原来在他回返的这一天，妻子做了肠镜，做完后坚持打电话让妻弟把她送回了家。由于三天没进食，精神高度紧张，心脏又不好，回家不久就处于半昏迷状态。爱人曾尝试给冯宝新打电话，但打了十几遍都处在忙音，只能用尽最后力气拨通了弟弟的电话。妻弟听闻大惊，急忙开车奔来，打了120把她送到医院。他赶到医院时，已是夜里9点多，妻弟朝他火冒三丈地说：“工作再忙，也不能不管老婆的命吧，要不是我及时赶到，还不知要出什么事了……”经过一个多小时的急救，爱人才苏醒过来。看到脸上没一点血色的妻子，内疚、不安、难过、自责，他心里陡然生出一种负罪感，赶紧转过身抹去眼角的泪。妻子住院期间，他没跟公司说一声，公司里没人知道原来老冯的妻子一直在住院。白天，爱人的两个妹妹和内弟媳轮流陪床，而他只能晚上陪着。妻子住院一个多周，他陪了一个多周的夜晚，愣是丝毫没耽误白天上班。由于上火和一个多周没好好睡觉，他的眼睛毛细血管出血，弥漫了大半个眼球，医治了一个多月才有所好转。

　　一个年过半百且健康严重受损的人，忘记了疾病，顾不上家庭，一心扑在工作上，即使得不到家人的理解，按理说也应该得到大家的理解。但在日常工作中，他也时有被误解、受委屈的时候。今年6月，全体员工积极参加市公司 “百日会战”，起早贪黑，进村入户搞营销，很是辛苦。为此，公司决定发个辛苦费红包，人均发了两个月。作为分管市场的老冯感觉，连续发了两个月辛苦费，并没有进一步调动起各部室的积极性，主要原因是吃了大锅饭。为此，他坚决提出，按完成市场指标和绩效下发红包。这种方法拉开了分配差距，部分补贴发地少的员工牢骚满腹，个别员工还在公开场合和微信平台发泄不满。对此，他在部室工作会上毫不客气地说：“我们现在不是广电局而是企业，是企业就得按市场规律办事。在一个月中，有的部室超额完成了月度指标，有的没完成，凭什么拿一样的红包？若都拿一样的红包，对那些完成甚至超额完成任务的营业部公平吗？”员工的不理解和不满，老冯都明白。作为“事转企”刚一年的员工，因长期吃大锅饭形成的思维定势，不是一朝一夕就能转变过来的。老冯思量着，员工有这样想法和做法很正常，不过以后可得想办法加强员工的市场意识和竞争意识了。

　　老冯管市场部，但看到别的部门有问题，也毫不客气地直接提。有个部门在实施一项活动时，工作无规划、无措施、无落实，进度缓慢，影响了工期。此时经理孙成发正在外地培训学习。在每周例会汇报时，该部门主任没找原因想办法，反而谈理由寻开脱。对此，老冯当场对该主任进行了批评，一针见血地指出工期迟缓的人为原因。事后不久，一个乡镇营业部主任传话给他说：“冯经理，可不要跨部门管事了，管多了得罪人啊！都这么大岁数了，做一天和尚撞一天钟算了，何必较真？”他在回话时说：“我从心里谢谢你的提醒，可我不在意别人在背后怎么看我、说我，事实就是事实，永远不会因为这些事而改变，我冯宝新也是如此。比起公司发展，闲言碎语、说三道四又算啥？不管我还能干多久，只要在岗一天，自当尽职尽责一天，我可以不在乎别的，唯独不想让别人说我在离岗前混日子！”

　　员工有时误解，领导班子之间也有闹不愉快的时候。经理孙成发是一个胸襟开阔、性情耿直的人，老冯也是个直肠子。有时他俩经常为工作争论，争论后就开始吵。据他记忆，印象中吵得比较重的起码有五六回，有一次还拍了桌子，摔了门。生气、郁闷之余，他不断反思自己的言行。孙成发同志豁达地说：“老冯啊，按年龄资历，你是老大哥。不管你说的对否，都是为了工作，这我明白，我这点心胸还是有的啊！”作为主角和配角的哥俩，每次在争吵过后，都没有心存芥蒂，反而感情愈发深厚。

　　正是领导层这种以工作大局为重，一心扑在事业上的胸襟，带出了一个好班子，带出了一支能吃苦、能战斗的团队。在去年和今年，面对地面数字电视和各大通讯商的激烈竞争，栖霞分公司站稳了脚跟，取得了不菲的业绩。2015年，栖霞分公司新增宽带9300多户，新增电视用户11700户，续费率达到92.27%；付费业务收入占比达20.67%，全面完成烟台市公司下达的各项业务指标。在2015年烟台市公司的全业务考核中，栖霞分公司一直保持了全市13个分公司前三名的好成绩；而冯宝新分管的市场专业线，在13个分公司考核中，取得了第一名的好成绩。