人生就是一列沿途缤纷而曲折的火车，沿途走走停停，每站驻留的时间或长或短，很荣幸停驻在即墨有线这里，驿路缤纷，收获更多快乐！

　　一份工作提供了最基本的谋生保障，同时也为实现自我价值提供了一个平台。虽然从之前的贸易工作过渡到即墨有线市场部数据支撑工作，行业不同，工作性质不同，但是有一点是相通的- 良好的服务理念。轮岗实习的这三个月，恰好提供了对新行业熟悉和快速学习的途径，对公司运转的流程有了新的认识，同时也根据自身特点找到适合我自己工作岗位的一个过程。从刚开始进入有线，领导和前辈们的谆谆教导，同事之前愉快的合作氛围，无不使我深深的感受到这个大家庭的阳光和温暖。

　　在实习期间，深有感触的是在客服部处理投诉电话那段时间，在接用户第一个电话之前，我在心里还犯嘀咕客户对我的服务能满意吗？ 随后当拿起电话说“您好，这里是山东有线请问有什么可以帮您？”，这时候我感觉到此刻我就是一名可以帮客户排忧解难的有线人，我的职责在于搞清楚客户存在的问题并提出合适的解决方案，让客户满意。每当给客户解决一个问题，用户最终那句谢谢您，听着心里有种说不出的舒服感，一句简单的谢谢您拉近了和用户的距离，也是对我服务的认可。俗语说送人玫瑰手有余香，以自己的热忱能给予他人方便，我更享受着这个过程，就是这些不经意的光华，给我每一天带来了快乐的动力。

　　“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”面对全新的岗位一切都归零，从最基本的开始学习，扎扎实实的深入到市场部的数据支撑的工作所需要的知识和技能，学的越多懂得越多。有幸成为部门内部的培训员，对自身就有了更高的要求，于是，学习与持续学习显得尤为重要。不仅自己对相关业务要熟记在心，更要想方法如何去引导、去研究怎么准备好每一次的培训，以让培训效果落到实处。不管如何用心准备，不管PPT做的如何精彩，不管讲课的时候多有激情，力争所讲的内容能深入到所听的人的心里，得到听者的认可。我相信持续的力量能将“平凡”变为“非凡”。把平凡的工作做好，坦然面对工作中的压力，用积极的心态去对待工作中的每一天，同样会发现工作快乐而充实，在本职岗位的小天地，同样可以变成演绎精彩人生的舞台。

　　干一行爱一行，虽然周而复始的工作是平淡的，但是每天都是全新的独一无二的一天，每天都会有变化，面对不如意的时候告诫自己亭前花开花落，窗外云卷云舒，多一份坦然和淡定，把工作当做一种美丽的梦想去追求、当成一项事业去奋斗，把做好每一件事情当做一种愉悦和享受。在生命路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，享受赠人玫瑰手有余香的愉悦，在工作中寻找快乐，在忙碌中获得充实。