周末看见孩子在家写作文,难忘的一天。问我怎么写,写什么好。跟孩子交代了几句后,这个作文题目在我脑子里一圈一圈的转,怎么也擦不掉了。遂决定也用文字记录一下自己工作的一天。
我的一天一般早上六点就开始了,我喜欢每天早上清新的空气,所以舒展一下筋骨,七点三十分到达单位,打开电脑看一下昨天晚上有没有申报维修的客户,整理一下出门的工具,清理一下出门维修时的“座驾”。差不多公司晨会开始了,领导会总结一下昨天的工作,安排一下新的任务,传达一下客户的反馈。听完晨会找到了工作中问题的所在,也明白了解决问题的突破口,带着踏实又兴奋的心情出门开始投入工作。
我负责的是济阳镇的开发区片区,地处城乡结合处,这里的居民经济水平都比普通百姓好一些,但受文化水平限制,很多居民经常出现机顶盒操作不当的现象,线路维修也比较多。面对年纪大的报修用户,不但要有耐心,还要维修迅速,他们出门不方便,对电视的依赖很大,所以我一般先从维修开始。因为已在开发区工作多年,这里的线路情况我了然于胸,所以维修起来自然信手拈来。当遇到怎么教也教不会的年纪大的用户,我也会向他们推荐我们的一体机,一体机不用机顶盒,操作方便,广告时间短,非常适合上年纪的用户使用,很多用户用上一体机后都说好。一上午维修七八户,不知不觉就到了午饭时间,就近吃一点顺便整理一下手里的安装工单,吃饱后接着投入安装工作。中午上班的都回家了,这个时候是最适合上门安装的。
今天碰见一个比较年轻的用户,两人谈起了网速的问题,提起网络大家首先想到的就是网通、电信,其实我们有线电视也是有网络的,广电网络是独享线路,不但信号强而且稳定性好,平时家庭用6M就足够,需要炒股,开网店,玩游戏什么的10M就统统可以满足。没有任何绑定,用着舒心。听了我的介绍,小伙表示家里的网络到期了,一定改装广电网络。
安装完手里的工单,又接到了一个比较急的维修电话,到用户家才知道是孩子放学了要看电视,家里的电视跟在同学家的效果不一样正闹呢,这个不是机顶盒的问题,想看高清画面要开通高清畅享馆才可以啊。里面的节目都是高清的,而且节目很丰富,单就探索频道孩子看就特别长知识,爷爷当面就交了钱托我帮他开通。
七点了,翻翻手里的单子都已处理过,开上我心爱的“座驾”,唱着歌回家了!
这就是我忙碌又充实的一天。