每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。选择了山东有线，就要与它风雨兼程，一起飞翔。在工作中，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着的追求着梦想。只要热爱工作，一切都会在意料之中。

　　我是一名普通的站区营业人员，站区的工作环境，接纳的人群可能与城区营业厅无法相比，但我深知，我们的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。从走上岗位的那一刻，我就下定决心：一定要做一名合格、优秀的营业员。千里之行，始于足下。要从小事做起，从点滴做起。

　　有人说，营业员的工作是枯燥的，但我想说营业员的工作是神圣的。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了用户与我们之间的距离。在工作中，热情的、真诚的接待每一位用户，让用户高兴而来，满意而归，让他们真真正正的，实实在在的享受我们优质、高效的服务。

　　随着市场竞争的日趋激烈化，公司根据不同阶段制定了相应的目标计划，隶属区县分公司的我们是卯足了劲儿的，齐心协力一家人一起朝着目标奔，在途中有汗水，有泪水，也有数不清的感动的一幕幕。下乡，进社区，搞竞赛，什么样的形式都有，可以说，每一个员工都是营销的能手。营业员不是单指的一个岗位职称，它不是一个人，也不是两个人，而是每一个。

　　谁都知道，与用户打交道既累又繁琐，但我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情，喜欢看用户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使公司和用户利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为服务手段去弥补而产生的遗憾，也不得不接受用户没有达到目的不满的宣泄…….总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多用户接下不解之缘，以真诚服务换用户真情，使我们的工作生动而多彩。

　　成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，兄弟姐妹们，让我们挽起双手共同谱写山东有线的灿烂与辉煌！