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记大信广播站站长吴汇省

  在我们公司有这样一个人,他虽然相貌平平,着装朴素,站在人群中毫不显眼,但是他“文武”双全,以实力服人,以客户为上帝,时刻服务客户,风雨无阻!他身为领导,却从来没有领导架子,和蔼可亲,关心员工!他就是大信广播站站长——吴汇省。

  “文武”双全展实力!

  吴站经常会牺牲自己的休息时间来忙工作。在过去的11月份中,因为时间的不便和距离较远等原因,每天都会有一些用户在广播站下班后到站里缴费。这时,吴站就会主动留下来,担负起收费的任务,为客户耐心服务,直到送走当天的最后一名顾客,许多时候甚至忙到忘记吃饭!

  吴站不仅工作上兢兢业业,业务能力上也是令人称赞的,在有线电视维修方面,吴站从来都是亲力亲为。每次和营业员在村里路演的时候,偶尔会碰到个别用户反应信号不好,他就会拿起工具包去帮用户维修。

  每当提到我的站长,无论是营业员还是客户经理都会对他肃然起敬,许许多多的用户也对他伸出了大拇指!

  登门服务树有线!

  为了树立良好的山东有线的形象,打造强有力的品牌,吴站每周都会带领营业员进村挨家挨户走访调查,对于一些年迈的老人和行动不便的用户,吴站更是服务到家。

  记得11月25号那天,一位邱姓的老人打来电话告知家里信号不好且着急看电视,由于地面积雪较厚,制动困难,开车非常危险,吴站毫不犹豫地带着客户经理步行五里路来到邱姓老人家里,了解了大致情况后,连口水都没顾得上喝,就闷头维修起了电视,并在老人家里帮其续交了有线电视费。

  在吴站将要离开的时候,老人说了这样一句话:“下着大雪你们都肯上门为我服务,凭你们这么优质的服务和认真的态度,我以后就只看你们的有线电视了。”打造山东有线强有力的品牌形象,保住忠实用户,吴站做到了!

  山东有线一家亲!

  吴站虽然是我们的领导,但他却以家人的方式和我们相处,以亲人的方式关心照顾着我们。

  在来大信广播站的当天上午,吴站亲自为大家打扫宿舍,给我们安排床铺。随着冬天的到来,值班室没有取暖设备,吴站亲自开车去给同事们买了取暖设备供大家取暖。每当大家工作到深夜,吴站总是会组织大家吃个火锅,慰劳大家一天的辛苦。吃在嘴里,暖在心上!

  在吴站身上,他具备着非凡的领导才华和扎实的专业实力以及团队亲和力。吴站他不仅以站长的身份带领全站快速发展,他还以员工的身份给用户带来优质的服务,他更是以亲人的身份来帮助、团结全站成员。

  他的领导才华和专业实力让我们肃然起敬,他慈祥的面容和无私的关怀深受我们的爱戴,他就是我们最敬爱的人。

  大信站全站成员在敬爱的吴站的影响下,个个工作热情高涨,共同学习新知识,逐步提高服务质量。可以肯定,在我们山东有线这个大家庭中,还有很多个像吴站一样值得我们敬爱的人不断影响着身边的同事,相信在他们的影响下,山东广电网络有限公司即墨分公司的未来将会越来越好,为我们美好的明天加油吧!