他身形消瘦,却精神抖擞;他工作繁忙,却乐天达观;他以片区为家,加班加点奋战在一线;他急用户之所急、想用户之所想,他就是莘县分公司莘州片区的刘国杰。
莘县分公司实行片区化管理后,刘国杰同志负责莘州片区的日常安装维修,除此外还负责停机用户催缴费。他不叫苦,不叫累,放弃休息,穿梭在70多个小区,2000多有线用户中,并利用中午和晚上的时间,主动为用户上门服务,及时了解用户需求,解决用户困难。日复一日不仅用户对他熟悉,连小区的物业,保安都和他成了朋友,大老远见面就打招呼,热情的邀请他去家里休息。因为他们都了解他工作辛苦,从心底里体谅他,想让他多休息休息。可他总是摆摆手说:“还有用户等着呢!”话音未落,人已风风火火的走远了。
在他负责的片区有一户留守老人,儿子在外地工作,来老人身边的时间就少了,在一次入户维修时,刘国杰了解到老人的情况,他记在了心中。自此后,只要他一有空就跑去老人家中,帮老人检查一下线路,有时与老人坐一坐、叙一叙,工作不太忙时还会帮老人做一些体力活,老人心中很感动,总称国杰同志为“干儿子”。
刘国杰同志就是这样,十几年如一日,始终奋战在广电网络第一线,从血气方刚到两鬓斑白,从英姿飒爽到容颜老去,他经历了太多的改变,而不变的是他对有线事业的这颗赤子之心。