为加强宣传“山东有线”品牌,增强用户黏度,提高增值业务收入,东阿分公司根据市公司统一部署,启动了为期一个月的“迎中秋,庆国庆”用户大回馈活动,共销售广电惠民机144台。
成绩的取得,归功于东阿分公司在公司内部实行的“全员营销”策略。全员营销对于很多人来说,或许会和全员销售混为一谈,认为是简单的将销售指标分配到企业各个部门、各个岗位员工头上。其实,“营销”和“销售”是完全不同的两个概念,营销更像是一整套市场规划体系,而销售只是这个营销体系里面很重要的一个环节。那么,究竟什么才是“全员营销”呢?
全员营销就是充分调动每位员工的积极性和能力,参与到公司的日常经营工作当中,打破固有的销售和综合脱节的弊端,将企业人力资源优势发挥到极限,从而提升经营效率。也就是说,全员营销是公司所有的部门和员工都是为营销服务的。全员营销的要旨在于营销是大家的事,尽管大家没有全部走向市场去促销,但是都是在为营销做事,但这并不是指所有的人都去做营销。比如:综合部的实施方案要为营销做指导,为营销人员整理、提供详细的资料;物流部要为营销提供最及时的产品物料供应;财务人员应该将营销人员所需要的与财务有关的资料、发票等备好,市场部门要为营销产品与品牌形象做宣传和推广等等,而不是你忙你的,我忙我的那种各自为战,所以”全员营销”应该是一种配合。
那如何把全员营销作为提高效益的捷径呢?又如何更好的开展”全员营销”呢?就需要做到以下几点:
1、建立全员营销的意识。就是要在公司内部形成一个良好的认识,将公司所有员工都纳入公司的销售体系,不要只是把销售看成是业务人员的事情。比如,在平时的例会当中不断的宣讲,让员工从心理到实际行动都要有“全员营销”意识;经常组织各种与销售相关的研讨会,鼓励大家多关注公司的业务开展进程,了解整个广电行业的情况和先进的模式,结合公司实际情况进行探讨,真正的把整个公司融为一个有机整体。
2、提升员工的专业程度。做任何工作,首先你得做成专才,才有可能取得成功。同样,对于参与全员营销的所有员工来讲,也需要做成专才,才会在这样一个营销会战中取得成功。比如,公司各种广电业务、各种套餐搭配价格、各种节目套餐的优缺点等等,这些方面无论是市场部员工还是其它部门的员工,都是必须要牢固掌握的。其次,关注广电行业的政策法规、发展动态、行业趋势等信息,提升自己的专业程度。
3、规范充实“全员营销”项目。全员营销的内容,刚开始时,可能只是个概念,实质的内容不多,但在观念建立起来后,全员营销的内容将会不断的被充实和完善。客服做的是电话营销,营业大厅做的是服务营销,运维部做的是技术营销等等,最终使公司成为一个有强战斗力的营销整体。
4、制定完善的激励机制。公司要看到好的效益成绩,就要建立一套完整的激励体系,能者多劳,让员工的付出与回报成正比,合适、高效的激励机制是必不可少的。
总之,实施全员营销就要企业的每一个人真正转变观念,主动学习、理解、关注、掌握全员营销的管理方式,主动参与、主动营销,不断在工作实际中积累经验,形成人人营销、事事营销、时时营销、处处营销、内部营销、外部营销联动的浓厚氛围,推动全员营销工作健康的开展,从而提高公司效益,增强品牌市场的竞争力。