有一次，我到文山路营业厅办业务，刚要进门的时候看见一位大姐也要进门，我看她手里拿了很多东西不方便开门，便顺手为她开了门示意她先进去，她看了看我对我报以感激的微笑，我也对她笑着点了点头。

　　进去以后开始叫号办理业务，好巧，大姐刚好在我旁边的窗口办理业务。营业员得知她要开通数字电视后，便向她介绍起两种高清机顶盒，并表示二代高清机顶盒更好一点。大姐此时有点拿不定主意，她突然转头问我：“兄弟，我信你，你给我拿个主意吧。”没想到一个举手之劳就换来一个大姐对我的信任，我也很负责的询问大姐的具体情况，在得知大姐家里还有一个18岁的儿子喜欢看球赛而大姐喜欢看电视剧时，我便对大姐说：“还是二代高清机顶盒适合您，二代高清机顶盒最大的好处是它增设了无线发射功能，您用电视机看电视剧的同时，你儿子还可以用智能手机或平板电脑收看球赛，互不干扰，多好呀！”大姐听了后连连点头，当即决定办理二代高清机顶盒。听说大姐家有个孩子，那么上网是必不可少的了，于是我便问大姐家是否上网，在得到肯定的答复后我便向她介绍广电的宽带，大姐听后对暑期宽带促销活动产生了浓厚的兴趣，但是说家里宽带得一个月后才能到期，要求我留了个联系方式。我给大姐留了张名片，大姐心满意足的走了。没想到一个月后大姐真的联系我办了暑假宽带促销活动。

　　通过这件事让我明白了我们与用户之间最好的沟通就是真诚，只要能设身处地为用户着想，用户就会给予我们最大的信任，真诚才是营销之道！