假如我是用户

　　一位山东广电网络的用户

　　我最希望

　　电视想看就看

　　电脑想玩就玩

　　更好地追求精神需求

　　来跟随社会的飞速发展

　　假如我是一位用户

　　我真心希望为我服务的人员

　　都拥有一张张面带微笑的脸

　　他们用热情周到的服务

　　文明温和的语言

　　为所有用户解疑答难

　　我不愿意见到

　　麻木的表情和冰冷的脸

　　在我们面前反复出现

　　假如我是一位用户

　　我最不希望

　　精彩的电视剧突然中断

　　在这个难忘的夜晚

　　疯狂的足球赛事

　　不能在显示屏上出现

　　如果我不幸遇到了这样的麻烦

　　我希望维护人员能够认真地巡检

　　让线路出故障的几率再小一点

　　接到报修电话后速度更快一点

　　作为一名有线工作人员

　　要时刻把用户的需求放在心间

　　假如我是一位用户

　　某一天

　　你上门为我服务

　　我希望所有的安装人员

　　都身手敏捷 非同一般

　　设备安装的整齐美观

　　用起来方便

　　玩起来简单

　　希望你技艺精湛

　　能把我的问题尽快彻底的处理完

　　假如我是一位用户

　　你是工作人员

　　我们换个位置来思考

　　深邃的话题就会变简单

　　你站在我这边 我站在你那边

　　两边用心交流 就会有和谐局面

　　从此 问题会迎刃而解 矛盾就不会出现

　　因为，用户是企业的利润之源

　　用户与企业是鱼水之间

　　假若我们不时时刻刻为用户着想

　　曾经的形象就会大打折扣

　　企业就会举步维艰

　　作为广电的忠实用户

　　我真诚希望

　　努力践行服务理念

　　倾心服务每位用户

　　我深深地相信

　　你们的行动会让我喜欢

　　你们的企业会有更大的发展空间