在旅途中总会遇到许多的岔路口，走的路不同看到的光景就会不同，去到的地方也会有差距。人生亦如此，我们总会遇到各种选择，对于刚踏出校门走向社会的我们来说做好选择是至关重要的。而我，非常幸运地加入了山东有线，这就是我人生崭新的起点，我充满了憧憬。

　　二零一五年八月十四日，怀着一颗感恩之心，我踏进了山东有线青岛分公司新员工入职培训的教室。“有线人、无限爱”正是这里的真实写照。为期四天的培训使我们全面学习了公司的企业文化、规章制度、发展历程以及涉及到的基础技术，还有一些营销知识和礼仪规范。让我们在入职初期对公司有了大体的认识和了解。

　　八月十八日，我正式报到，踏进了山东有线黄岛分公司的大门。入职第一天，公司领导既表示了对我们新人的欢迎也提出了对我们的要求，让我记忆最深刻的就是那句“把工作当做是事业而不是职业”，我们必须用心去做，当成一份事业来对待，认真学习，有追求有规划有作为。

　　为了让我们对公司有更加深入的了解，也为了让我们体验一线人员的辛苦，公司让我们从基层开始做起，在技术部、播控部、工程部、客户服务部和市场部轮岗实习。在轮岗期间我了解了各个部门的工作职能，认识到了良好的网络是基础，良好的播控平台是保障，优秀的营销是基石，用心的服务是本质。不管是维修网络到深夜的技术人员、通宵值班的播控人员、凌晨进行光缆熔接的施工人员、天天在外面发展业务的市场人员还是用心服务的客服人员都有着自己的辛苦。

　　在市场部的轮岗学习让我感触最深。我发过传单，催过费用，联系过社区，上过门，下过卖场。由于创城使我在市场部的日子并不算太累。当我们发传单被城管赶着到处跑，去卖场发展客户不顺利时，我知道这只是他们市场部人员最平常的生活。从他们嘴里得知，他们之前去社区做活动一做就是一整天，在最开始的时候要从早上六点工作到晚上十点，还要负责上门装机，平均一个人一天办理上百户业务。

　　所有的一切我都看在眼里，记在心里。公司规模虽然不大，但是每个人都各司其职，在自己的岗位上发光发热，为公司贡献着自己的力量；并且各个领导并不是高高在上，盛气凌人，他们非常的亲切，也都能亲力亲为而不是只在一边指挥。我想这应该就是公司能够健康发展的源源动力，我也坚信公司的未来会更加美好。

　　进入公司不久，我们就赶上了机构改革。改革创新是一个企业发展的不竭动力。公司响应省市公司的要求，积极推进以“三项制度”为重点的综合改革，竞争上岗、双向选择、绩效考核等一切都在有条不紊地进行。最终班子成员和中层干部通过竞争上岗顺利产生，超过76%的员工以第一志愿选择到了自己喜爱的岗位。公司领导在动员大会上就强调，通过改革一定要让每个岗位都能拥有最胜任的员工、每个员工都能选择到自己喜欢的岗位。完全做到这一点似乎很难，但公司已经尽力去做了。通过双选我有幸进入运行维护部。这次改革真正实现了以“为客户提供满意服务”为导向，合理设岗，“事到岗，岗到人，事事有人管，人人都管事”。

　　在这期间，八月二十八日香江路营业厅正式开业，这是第一个卖场化的营业厅，其创新点在于打破了之前坐等顾客上门交费的被动情况，变为主动积极地发展市场，在保住我们的基础业务的同时大力发展我们的增值业务，不断挖掘增值业务的巨大潜力，开拓市场。以此，黄岛有线迈出了的重要一步。

　　九月十日我正式到岗，参加了我们部门的第一次会议，部门领导向大家讲解了部门工作职责并提出了部门工作要求：在这样一个人多责任重的部门中我们必须多学习，讲效率，一职多能，做到安全生产。在运维部的几天里，我不断学习，不断充实自己，学习了ONU、EOC等常用的仪器设备，了解了宽带的一般故障及处理方法，并学习了一些网管知识。

　　改革不是简单的部门拼凑重组及人员的重新调整。人还是那些人，但是通过改革在经营理念、管理水平和进取精神上都要有质的提高。这一改革就是为了确保公司能在这样一个能者上、平者让、庸者下、劣者汰的时代中健康发展。对于个人而言，如果没有自己的一技之长在公司中必然得不到更好的发展，所以我不敢松懈，我必须抓紧时间学习，为以后的工作做好知识储备，同时要勤于思考，不断磨砺自己，提高自身水平。

　　在公司的这段时间，我感受到了公司蓬勃的生命力。作为服务行业，我们必须以客户为导向，了解客户需求，服务于客户，真正做到想客户之所想做客户之所需，不断满足市场需求从而快速的实现自我发展。随着科技及网络的发展，我们面临着网络电视等行业的冲击，我们必须利用自身优势，以三网融合为契机，投身建设，建设好自己的一张网，并经营好这张网。黄岛分公司