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读《传统企业,互联网在踢门》心得

  最近认真拜读了刘润先生撰写的《传统企业,互联网在踢门》一书,颇有些茅塞顿开之感。刘润先生从事咨询行业,曾任海尔集团战略顾问,为福布斯中文网专栏和百度百家栏目专栏写稿,其署名文章《出租车司机给我上的MBA课》曾经风靡网络。

  刘老师根据紧扣“沟通效率”的提升,将人类社会的划分为三次工业革命。19世纪,第一次工业革命以“煤炭、蒸汽动力、火车和印刷术”为标志,改变了口耳相传的信息传播途径。20世纪,第二次工业革命以电信技术与燃油机的结合为引线,催生全新的信息网络。21世纪,互联网技术和可再生资源的结合是第三次工业革命的主要形态,极大提升人们的沟通效率。

  跟着管理大师彼得德鲁克的名言“互联网消除了距离,就是它最大的影响。”之后,本书给出了企业竞争升级的路线,从地段、流量到时间。传统商业,地段占据了独一无二的地位,著名华人投资家李嘉诚的投资名言:“决定房地产价值的因素,第一是地段,第二是地段,第三还是地段。”pc互联网时代,流量为王。收集流量、分发流量成为一门大生意,现在的bat三巨头都是从流量起家。进入移动互联网时代,从发售流量进入分发时间。根据相关报告,现在平均每人每天使用微信60分钟,微博2分46秒。至于短信,主动使用者数量骤降已是不争的事实,电信运营商沦为管道的趋势日渐明朗。

  该书的核心概念,即互联网革命的本质是——消灭一切基于信息不对称的商业模式。这部分的实例非常精彩,诸如携程将所有航班信息放上网,一次消灭机票销售信息不对称,去哪儿网把所有网上销售机票的网站聚合比价,二次消灭信息不对称;美团为代表的团购网站将商家团购优惠信息放上网,消灭一次信息不对称,360团则致力于团购搜索平台,将美团、糯米、大众点评等超过500家团购网纳入平台,二次消灭信息不对称。

  刘老师还提出一个非常实用的商业价值模型——用户价值=创造价值+传递价值。无论任何时代,价值最先被创造出来,然后经过一定的“环节”传递给用户,这是一个完整的闭环。传递价值环节,有三个要素,分别是信息、资金、物流。

  互联网对传统商业业态的颠覆首先体现在“信息中介”行业,比如传统纸媒、零售业。当信息可以从移动互联网快速获取,传统纸媒的滞后性导致中介价值迅速贬值。2014年元旦,上海报业集团旗下《新闻晚报》停刊是为佐证。互联网对零售业的颠覆,有个著名的1亿元赌局。在2012年央视年度经济人物颁奖典礼上,马云和王健林对赌,未来的电商是否会基本取代传统零售业,现在后者已经基本承认传统行业互联网化不可避免。

  在此基础上,刘老师进一步提出互联网化的两大方向:从互联网减法到互联网加法。互联网减法就是将信息、资金、物流中的低效环节取消替代或者提升,使传递价值环节效率提升。最显著的例子在于标准件消费品的电商化,挤压传统渠道生存空间。互联网加法就是创造价值环节加入用户的参与。成功案例是小米手机,通过快速迭代研发结合用户参与设计意见的模式,三年突破300亿销售额。

  刘老师对传统企业提出了三个战略性建议。一是逐步放弃基于信息不对称的既得利益;二是下定决心做产品还是做平台;三是颠覆推演设计转型路径。但是传统企业的互联网化,不是一刀切,不是三板斧,而是一个复杂的系统工程,需要有决绝的勇气,更要非凡的智慧、过人的毅力;需要有战略变革的高度,更要有组织变革的深度。