社会中的每个人都不是孤立存在的,都必须依附于他人,于是人与人之间就自然而然产生了很多有形与无形的东西。在众多复杂的 “东西”中,赞美作为一股强大的力量在人与人之间起到了至关重要的作用。
多些赞美可以让社会更加和谐,让生活更加美好。它可以让一个丧失自信的人重拾信心,从而实现自己的人生价值;可以让实施赞美的人获得快乐,从而让社会中出现更多的赞美之词。
今年七月我正式成为广电网络这个大家庭中的一员,内心无比激动同时也充满了感激。激动是因为它是我人生中的第一份工作,感激的是谢谢广电网络接纳我,让我实现了重回家乡的梦想,并给我这个能够尽情展示自己的平台。按照公司培养流程,我们首先要去营业厅实习三个周,我和其他五个小伙伴选择了和平路营业厅。初来营业厅的感觉是它比较大,很干净,在柜台的姐姐们每天都是微笑服务,每天的客户流量也比较大,多的时候能达到七八百。我们被分到咨询台,同时也担任导购员。前一两天由于对业务不太熟悉,基本就是学习业务并负责客户基本问题的解答。慢慢地,逐渐熟悉了环境和业务,也摆脱了对师傅的依赖。每天早晨去了之后,我们会打扫一遍营业厅的卫生,包括柜台、玻璃、植物树叶等等,不放过任何一个角落;然后是晨会时间,会对昨天或者上周的工作作出总结,制定下一步的工作重点;最后是开门迎接客户,开始一天的工作。记得是去营业厅的第二周的一天中午,一位老人慢慢悠悠地来到了营业厅门口,他的脊背大约是九十度的弯度,身材矮小,穿着朴素,手里拿着一个蓝色的手提袋,在给他开门之后,我们搀扶着他来到营业厅大厅,并仔细询问他要办理什么业务,询问之后给他取了号码,并搀扶他到旁边座椅休息,并送去热水,等到了他的号码时,我们把他搀扶到相应柜台进行业务的办理。大约过了五分钟左右,老人办完了业务,我们送老人出门,在门外的一棵树下,我们看到了一个坐在轮椅上的女子,三十岁左右的样子,目光呆滞地望着这里,头发凌乱,嘴里喊着“爸爸”两个字,原来她就是老人的女儿,一直是两个人相依为命。送走了老人,我的内心久久不能平静,我感叹命运的不公,同时又感谢命运的安排能让我为老人做这些小事。在我们实习的第三周的一天,营业厅忽然接到了一个神秘电话,挂电话后,我们被告知是一位客户对营业厅的服务非常满意,并特意打来电话夸奖我们营业厅的每一位员工。听到这些之后,顿时感觉所有的汗水,所有的付出都是值得的,每天站着工作之后的腰酸背痛也早已不复存在,仅有的想法是我还能多为客户做些什么,能让他们更满意,让他们的生活更加完美。
我想这就是赞美的力量,一个普普通通的电话,让我们有了更大的工作热情,从而有了努力的方向。在现今社会,有了赞美,人与人之间的距离便不再遥远。可以说,赞美是一门艺术同时也是一剂良药。朋友,请不要吝啬你的赞美,学会分享它,人生才会更加明亮,社会才会更加和谐。