“你能随叫随到,常年为我们服务,我们不能让你作难。”蒙阴县野店镇东坪村村民公茂等和棋盘石村公言海老伴等家庭困难、重病卧床老人经常对蒙阴分公司野店站客户经理阚积明这样说,每次遇到这样积极缴纳收视费的用户,阚积明都感动的泪水涌满眼眶,感觉所有的辛劳得到了认可、所有的付出得到了回报。
阚积明所管辖的区域有很多这样的病残老人和困难家庭,因为他们行动不便不能出门,只能在家靠电视陪伴,阚积明深知这些人群对有线电视的依赖和重要,不管什么时间、什么天气,只要用户一个报修电话,都能及时赶到,从来不抱怨,以细致周到的服务感化用户,从事有线电视工作9年来的辛勤汗水赢得了广大用户的一致好评。
去年年底,阚积明被市公司表彰为先进个人,前段时间收到了表彰3000元奖金后,他首先想到了那些收费过程中经常遇到的家庭困难、重病在床、卧床不起的用户,深知成绩的取得归功于广大用户的理解支持,随即决定拿出1000元来回馈他们,为每户送去了100元,尽自己的微薄之力。
阚积明心里总想着“有付出就有回报,今后我要更加努力的工作,视用户为亲人!”