“我在你身边”是我们东营客服中心每位员工办公桌旁安装的呼叫器，大家在接听电话时如果遇到突发状况或解决不了的问题时可以按铃求助，值班的班长会第一时间响应，帮助解决问题。

　　8月11日那天，我们充分感受到当遇到困难时，“我在你身边”是多么的温暖。那天下午因为工作太繁忙我们谁都没有注意到同事赵敏身体不适，当我去卫生间时发现赵敏抱着肚子满头大汗蹲在厕所门口，我就上前问她能她怎么了，她当时说话都很吃力，看到这种情况我就马上回到办公室按下呼叫器找到值班班长郑晓晨和付小辉。

　　当时郑晓晨就决定立刻送赵敏去医院，付小辉开车三个人很快就到了医院，但是由于赵敏身体及其痛苦无法配合检查，在医院的走廊里医生为她抽血采样，直到一个小时以后才挂上点滴，因为付小辉还在哺乳期郑晓晨就决定让她先回家，赵敏坚持不想通知家人可能是怕家里人担心，因为事发突然她们身上都没有带钱，郑晓晨就让自己爱人赶到医院先垫付了医药费，后来赵敏在去卫生间的路上突然晕倒，看到这种情况医生要求必须得通知家属，因为病情复杂必须要进行进一步检查，在这种情况下郑晓晨在赵敏恢复意识后说服她通知了家属，在医生通知其家属初步诊断为急性食物中毒且情况已经稳定时，郑晓晨才离开医院，当时已经是晚上9点多，正是因为救治及时赵敏的病情才得到了控制。

　　“我在你身边”让我们每一位东营客服人亲如一家，工作中互相帮助、生活中相互关爱，时时感受到山东有线大家庭的温暖。在“有线人，无限爱，齐奋斗，共精彩”的精神追求下，为山东有线客户服务事业贡献自己的力量。