昨天看了一则手机小故事：从前，曾经有这样一个盲人，他有一个奇怪的习惯，那就是在夜间出门时，常爱提着一盏明晃晃的灯笼。开始的时候，人们迷惑不解，终于有一天，一个年轻人忍不住上前问道：“大哥，您眼睛看不见，打这个灯笼有用吗？”

　　“有用！有用！”盲人道：“我是让你们看到我，以免在黑暗中把我撞倒了。”

　　无论穷困潦倒，还是春风得意，我们时刻都不要忘了换位思考，想想别人，反思自己。只有这样，我们才能用理解和宽容对待每一个人，才能把敌人变成朋友，把朋友变成手足。

　　在工作中，面对客户、同事和上司，我们是否具备一种换位思考的能力，时刻从他们的角度出发思索自己怎样去做呢？在做每一件事情的时候，我们是否都能够像关心自己和亲人一样去关心他们的利益、满足他们的需求呢？只有达到了这样的思想境界，我们才能由己度人：对于同事，以心换心，协同作战；对于客户，真诚相待，用心服务。

　　面对目前激烈的市场竞争，如果我们能够从每一个客户的切身利益考虑，最大限度地满足他们的需求，就能获得与客户的双赢。而在此中，无疑蕴含着无穷的智慧和技巧。少花钱多办事，或者花了钱，办好事，不光是客户，更是每一个人的诉求。我们自己要实心实意地站在对方的角度，贴心的服务要远胜于空洞的说教。

　　只有从对方的角度出发，我们才能牢牢地把握主动权，在服务好客户的同时，让公司快速健康地发展。