李亚敏是莘县分公司客服人员，她身做手术不休息，坚守岗位服务用户的行为，感动了全公司同事。

　　6月16日，客服负责人陈海霞与李亚敏交谈时得知，昨天下夜班后，李亚敏在县医院做了乳腺肿瘤手术，本应休息几天，但因公司进行网改工程，客服电话多、业务量大、人员又少，她没有请假休息，而是坚守岗位服务客户，保证了客服工作的顺利进行。

　　李亚敏热爱客服工作，对用户服务热情、耐心细致。对于用户在电话中提出的收视问题，她进行初步判断后，从画质、声音、机顶盒内卡、外线接头等方面指导用户自查，能当场解决的当场解决，不能解决的快速转达维修人员，反应快、表达快、行动快，不厌其烦地给用户说清楚讲明白，她能理解用户，并能用实际行动感动用户。她想用户所想、急用户所急，始终关注维修进度，及时回访用户，直到用户满意。李亚敏服务用情、爱岗敬业的精神得到了用户、同事和领导的认可和赞誉。