对经历过传销“坑熟”“杀熟”的人来说,“熟人营销”直接就是“免开尊口”的代言词。我也是受过类似伤害的人,所以在开始尝试把宽带推介给朋友时也格外小心,也格外注意方式方法,经过规划,大致是按以下几步来进行的:
第一步,把朋友们邀请到我工作的地方,让他们亲身操作一下,让他们有一个直接的感觉,以便他们与其他的作一下比较。
第二步,让我们的优质营销员,为他们讲解我们的产品、各种套餐、我们对互联网时代的理解和我们正在做的努力,把我们的产品优势充分展示给他们,让他们从传统“看电视”的陈旧思想,跨越到“用电视”的新概念中来,让他们视觉上有一个更直观的冲击、心理有所触动。
然后,告诉他们我们的价格方面的优势和我们的服务承诺,让他们有一个“省钱”和“省心”的惊喜。
再有,我会可能地与工程安装人员一起上门为他们安装调试,并征集他们的意见,把他们合理化的建议形成材料,上交给领导。一旦被采用,我会在第一时间把这一情况反馈给他们。
还有,回访。作为朋友,我们平时也是经常聚会的。我会在合适的时间,让他们带上他们的圈子里的朋友一起聊聊……
当然,在实际工作中,还是会有一些人提出些额外的要求,对此,我的观点很明确:不强迫、只推介,理解并保持正常沟通。