自东阿农村有线电视整转以来,作为营业员,我们的主要工作是向Boss系统中录入信息,每天每人都要录入二、三百份受理单,同时还要为营业厅的客户办理数字业务。这项工作看似简单,其实责任重大,稍不留神,就会把用户的身份证号、手机号输入错误。每天要把各乡镇广播站送来的受理单进行清点、核对份数,并在七、八百份受理单中找出新安户、原停户、低保户、集团户、购买节目包户、购买普通电视、一体机和分机业务的户数。整理完后,再向Boss系统中录入信息。录入完成后要把每天的业务钱数和Boss系统中录入的钱数进行对账,确保每天业务不会出现差错。
为了克服时间紧、任务重、人手少的困难,我们利用一切可以利用的时间,每天早七点就到营业厅进行Boss系统录入,一直到晚上还要等待五个乡镇送来当天新整转的受理单。因为各乡镇路程不同、进度不同,经常等到十点多才收齐五个中心站的受理单,回到家时都已经十一点多了。虽然很累、很苦,但我们无怨无悔,因为我们知道这是公司攻坚克难的时期,需要我们每一个人以大局为重,团结协作朝着共同的目标奋斗。
在以后的工作中,我们会加倍努力,服从公司安排,尽自己最大的努力做好本职工作,为公司的发展增砖添瓦。