匈牙利诗人裴多菲曾经说过：“生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算”，我们绝大多数人可能说不出慷慨激昂的言语，写不出优美华丽的篇章，也没有轰轰烈烈的事迹，但我们可以脚踏实地的在平凡的工作岗位上贡献自己的青春、智慧和汗水，让千万个真诚的敬业心汇聚成奋发昂扬的广电梦。

　　作为一名广电网络人，我亲眼目睹和感受了身边的同事们用全心全意为用户服务的行动来诠释爱岗敬业、无私奉献的真谛。

　　2014年7月25日，台风“麦德姆”席卷了我们这个美丽的海滨小城，全市有线电视网络遭受到不同程度的损坏。面对灾情，荣成分公司第一时间组织起抢险小分队，开始了紧张有序的线路抢修工作。下午1点半左右，总前端机房监测到俚岛区域环网信号不通，分管领导马上带领技术部工作人员冒雨奔赴现场查看，发现一条从马道河边穿架的光缆因雨大河水猛涨被带入河中并搅入杂物之中，导致光缆弯曲，环网信号不通。为尽快将河中光缆挂起，俚岛服务站的蒲建松同志二话没说，系上安全带只身投入到河水之中，虽然已是盛夏时节，但暴涨的河水却仍然是无比寒冷，湍急的河水夹杂着砂石泥土冲击着皮肤一阵阵刺痛，但蒲建松仿佛感受不到寒冷和刺痛，在水中持续工作了半个小时，终于清除光缆周围杂物将光缆从河中扶起。

　　市中服务站的李睿同志是区域双向网改造工程的监理人员，施工期间，他没有休过一天假，用高度负责的精神感染带动着身边每一位施工人员。由于施工范围广、区域大，我们需要接触不同的用户，李睿总是面带着微笑，诚恳、耐心地向用户解释说明，做好协调工作保证施工顺利开展。为了更好地与用户沟通联系，李睿积极参加公司开展的全市用户大走访活动，面对面地向用户解答政策和业务咨询，认真听取用户意见和建议，向用户发放印有服务站和片管员联系方式的亲情服务卡，用真诚的服务赢得了用户的一致认可与好评。双向网改造过程中，涉及到地下管道疏通的地方很多，楼内管道不通破挖地面面积不能太大，维修工具无法使用，施工人员畏难不前，李睿二话不说，趴在地上直接用手一点一点向外捧。

　　夏郁菁同志是市中服务站的一名营业员，作为用户数量最多、辖区分布在市中心的工作站，业务量之大可想而知，但她从来没有怨言，始终坚持“以用户为中心”的服务宗旨，让用户感到贴心、便捷、满意。一次一位用户因为不满因欠费将其电视信号停供而破口大骂，她始终面带微笑耐心向用户说明，直到用户满意离去。女儿才上幼儿园，老人又需要她照顾，但她从来没有因为私事请过一天假，只要用户需要，她总是第一时间赶到工作岗位。数字电视平移期间，她每天都在平移现场忙碌，晚上很晚才回家，女儿生病了也只能托付给家里人，当她拖着疲惫的身体回到家时，女儿和往常一样睡着了，当看到女儿不安的睡脸上还挂着几滴未干的泪痕时，平日里坚强的她忍不住流下了眼泪。

　　前些天，荣成分公司收到了一封用户写来的感谢信，这位用户是一位退休老干部，刚刚安装了数字电视机顶盒，由于不会操作便拨打了服务站的维修电话，市中服务站的维修员董云鹏立刻上门热心周到服务，不仅耐心地教会用户机顶盒的操作方法，还十分贴心地帮他把平时喜欢看的频道顺序排到前面，便于用户日常收视。这位用户大为感动，特地写信表扬小董的优质服务。看着用户满含真诚的文字，我们忘记了工作的辛苦和委屈，心中满溢着甘甜的滋味，也瞬间理解了公司不断倡导的服务理念——用户的肯定是我们不断前进的最大动力。

　　这些都只是广电网络荣成分公司基层工作的缩影，正是得益于这样一批爱岗敬业、任劳任怨的职工的无私奉献，才保障了365天的安全播出和用户收视信号的畅通。我们每个人从事的职业，不仅是我们赖以生存和发展的基础，更是我们展现才华、施展抱负的舞台，在生活的大舞台上没有观众，每个人都是主角，如果我们每一个人都能珍惜工作、踏实进取、爱岗敬业、勇于奉献，那么一定能够聚沙成塔、共创广电事业的辉煌未来！

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”作为新时代的青年，我们怀抱一颗坚定的心，不畏艰难，踏实进取，在追逐广电梦的征程中，发出新时代的最强音！