也许你曾被问过这样一个问题：你为了什么而工作？

　　有人回答：钱。没错，这是个非常诚实的答案。每个人都需要生存，要生存就需要物质基础。然而，当最基本的需求被满足后，你还有没有更高的追求呢？这个问题，和平路营业厅的单美华给了我一个完美的答案。

　　这天，单美华在营业厅焦急地四处询问，作为赠品之一的遥控器是否还有存货。原来，一位70多岁的用户来办理缴费业务，在听了单美华耐心而细致的介绍后，订购了付费套餐。然而，在两款赠品的选择上，用户需要的恰恰是刚刚发完的遥控器。单美华问遍了整个营业厅，都没能找到，所以非常苦恼。看着她焦急的样子，我问是否能让用户换另一种赠品。单美华对我说：“这位大姨告诉我，她家的遥控器不好用，我答应了大姨给她遥控器，就一定要负责到底”。经过仔细的查找，单美华最终确认遥控器确实没有存货了，便将用户的联系电话记下，告知用户如果遥控器到货会第一时间通知她。这位用户虽然没有拿到遥控器，但对单美华的服务态度非常满意，留下一封感谢信后便离开了营业厅。

　　一封真挚的感谢信，不仅让我看到了用户多年来对我们的信任，还让我在单美华的脸上看到了金钱无法带来的满足感、成就感。正是像单美华这样坚持对用户负责，对工作负责的态度才能得到这样高度的评价和认可。

　　回到最初的的问题，你为了什么而工作？我的答案是，除了获得生活必须的保障外，实现自我价值，获得成就感才是终极追求。就像单美华同志一样，看到用户满意的笑脸，自己的内心得到了充实，并将这种对工作的热情传递到每一位用户那里，这就是工作的乐趣所在。