广电网络战线上的一枝“铿锵玫瑰”

　　—记商河分公司玉皇庙工作站站长徐凌云

　　“风雨彩虹，铿锵玫瑰，再多忧伤再多痛苦自己去背；风雨彩虹，铿锵玫瑰，纵横四海笑傲天涯永不后退……”一首《铿锵玫瑰》，听来是如此的荡气回肠，鼓舞人心。歌声所传达的那种坚韧不拔，那种顽强进取的精神，在商河分公司玉皇庙工作站站长徐凌云的身上，得到了最完美的诠释。作为一名在广电网络基层工作十几年的女站长，她的工作业绩丝毫不逊色于男同事。天道酬勤，徐凌云先后被授予县“三八红旗手”和“先进工作者” 等荣誉称号，并荣立“济南市广播电视局三等功”一次。

　　扎根基层，巾帼不让须眉屡创佳绩

　　2002年怀揣着对广电网络事业的热爱，徐凌云从商河县广电局广告部加入到了广电网络的队伍，成为一名广电网络的基层普通员工。她勤奋努力、虚心好学，刻苦钻研广电网络技术，很快就成为同龄人中的佼佼者。2005年商河分公司筹建乡镇中心工作站，徐凌云在众多竞争者中脱颖而出，成为商河分公司唯一的一名女站长，风华正茂的她立志扎根基层为广电网络事业奉献青春。

　　熟悉徐凌云的人都说，她工作起来，骨子里有一种燃烧的激情。当时，每个中心站管辖2－3个乡镇辖区内的有线电视用户，地域跨度大、用户分散，维护维修点多面广，她一人身兼数职，既要入户收费，还要维修维护，为了维修一户往返几十公里，为了收取一户的有线电视费，十几次入户催缴是再正常不过的事。

　　2008年，随着有线电视“村村通”、“户户通”工程的不断推广深入，用户规模的迅速扩大。为了便于管理，商河分公司取消中心站管理模式，成立以行政区域为建制的工作站，每个工作站管理的用户数是中心站的几倍。因工作出色，徐凌云再次竞聘到玉皇庙工作站担任站长，为了发展有线电视业务，她每天早出晚归走街串巷，收费、宣传、爬梯子、上屋顶，安装、维修。她用最短的时间摸清了辖区154平方公里，96个村庄，12000余用户的基本情况。同事跟她开玩笑说她不像女人，她自已笑着回答说，工作中我从来没把自已当女人。由于玉皇庙镇地处平原，开路信号十分丰富，老百姓在家竖上一根天线，就能收看到十几套节目，加上当地经济收入水平较低，有的住户一个月电费不足十元。在此情况下，徐凌云积极寻求当地党委、政府支持，乡镇党委、政府不仅将通村入户任务的完成列入年度公共文化服务体系建设考核内容，还成立领导小组督促检查落实。他还发动全家人齐上阵，帮忙疏通关系，寻求人脉资源的支持。当年就发展了1.05万户，入户率达到87.5%，远远超过全县整体74%的入户水平。

　　积劳成疾，两度手术依然坚守岗位

　　由于工作强度大，加上生活饮食不规律，徐凌云患上了子宫肌瘤，于2012年的6月做了手术。手术后不久在一次例行查体时又查出了乳腺肿瘤，这样在2013年的4月26号她又一次躺在了医院的病床上。在等待术前的半个小时，她想到了年迈的母亲，可爱的女儿和身体不好病退在家的丈夫，她想如果这次能挺过来，一定要重新安排自已的生活，不再拚命工作，为自已为亲人好好活一次。死神和她擦肩而过，她准备向领导申请退出工作一线，调换到相对轻松的工作岗位。但就在她出院后不到两个月，商河数字电视整体转换工作全面开始，当时任务重、头绪多、人员少，她立即打消了向领导请辞的念头，责无旁贷的又投入到了整转工作中。她带领全站员工积极下村入户宣传整转政策，为用户解疑答问，耐心介绍机顶盒使用方法。由于工作到位，玉皇庙工作站整转工作取得了不俗的业绩，整转率又在商河分公司名列前茅。

　　今年，在济南分公司综合改革的大潮中，以徐凌云为首的玉皇庙工作站全体员工更是斗志昂扬、信心满怀。为圆满完成全年目标任务，提出了“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的口号。工作中始终坚持“提升服务质量，以用户满意为标准”的宗旨，她把工作站人员分成两人一组，每天加班加点走村串户和老百姓打成一片，在闲话家常的过程中不仅收缴了小黑锅，增加了复活户和新用户，而且增值业务销售也节节攀升。在短短不到一个月的时间里就收缴小黑锅200多个，复活用户达500余户。

　　以站为家，带母上班彰显忠孝情怀

　　工作中徐凌云是一名名副其实的“女汉子”，生活中她又是一名孝顺的女儿。2014年春天，母亲因病住院，当时工作站有线数字电视整转工作刚刚开始，由于人手少工作量大，徐凌云没有请一天假去医院照顾病重的老母亲。母亲出院后，她心里有一种无法用语言表达的愧疚感。作为母亲唯一的女儿，她明白“子欲养而亲不待”的道理。为了做到既不耽误工作，又能照顾有病的母亲，徐凌云和丈夫商量，带着母亲一起住在了工作站。她白天下村安装，走访用户，晚上回到工作站照顾母亲，在那段时间里，不管多苦多累，为母亲做顿她爱吃的饭菜，踏踏实实的叫声妈，成为她最幸福的时刻。2014年11月5日，徐母走了，也带走了母亲对她的牵挂。时至今日，当问起这段经历时，徐凌云满眼含泪的说：“十几年来，工作不愿落在别人后面，如果不如别人心里就会觉得特别惭愧，唯一就是觉得对家人亏欠太多，欣慰的是十多年来家人能够从埋怨到理解再到支持，也许我不是一个孝顺的女儿，一个称职的母亲、一个合格的妻子，但我无愧身上所肩负的那份责任，当年的那句誓言。”

　　十多年来风雨沉浮，她始终坚守着对广电事业的满腔热爱和执着追求，用饱满的热情、一流的业绩，书写了柔美中彰显大气、宁静中蕴含勃发、平实中绽放华彩的人生篇章，展现了“山东有线”基层女干部的绚丽风采。