从2006年踏入有线维修工作,今年已经是第十个年头了,我管辖的片区虽不很大,却是县城的中心,有楼房,也有平房;有老住户,也有新建小区;有维修工作,也有更换改线工作,还有新客户安装工作。可以说是,地方小、任务大、工作千头万绪。但不管工作再难,我从未向局里说起,也未向领导倒过苦水。今天我就说一说自己平凡却天天如此的工作。
今天是周一,按规定例会的时间是八点半。我早到了十分钟,领好自己要用的物品,以免耽误时间。“铃铃铃铃~~”一阵急促的电话铃声响起,我赶紧接通电话,记录下报修客户的信息。例会很快结束了,我赶紧拎起工具箱带好仪器出发。我边骑车边忙着,一会儿给客户打电话预约一会儿接电话记录报修信息。“您好,夏津广电网络有线电视维修人员,请问有报修吗?”9点10分左右,我来到建行小区的一个客户家。女主人赵大姐热情地招呼进门,我边进门边询问情况。“我出差半个月忘了关机顶盒,回来电视就不能看了。”赵大姐打开电视,画面都是竖道,声音卡的让人有些揪心。“重启机顶盒。”我观察了一会儿,向赵大姐示意。重启后电视果然恢复正常,“这大夫水平真高,手到病除!”赵大姐冲我竖起大拇指连连称赞。
正高兴呢,电视又开始卡,我又重启机顶盒,却不奏效了。我拿出仪器测信号,一切都正常。我也是第一次遇到这种问题,一时间也没了办法,我想了想:“是不是机顶盒的问题,换一个试试!”我取来新的机顶盒换上,电视果然恢复正常了。我嘱咐大姐不看电视时一定要切断机顶盒电源。
走出赵大姐家,手机又响了,津华园小区的一位客户报修。我赶紧赶过去,“噔噔噔”客户家在6楼,爬楼梯是我们维修工的必修课,一天上下2000节楼梯都是常有的事儿,维修不仅是技术活儿还是体力活儿。”“马赛克出现多久了?”“10多分钟,不知道碰哪儿突然就不行了。”报修客户李大爷认为是老伴儿碰坏了电视,不停地埋怨。“大爷,这不怪大娘,是信号线老化了,给您换根线。”老人家的电视信号线入口都在隐蔽处,我搬床挪柜,虽然累得满头大汗,不过还是找到了症结所在。我量好尺寸,截了一段新线。用小刀熟练地破线安好了接头。“小伙子,多少钱?”“大爷,免费给您换的。我边说边向门口走,还顺手带走了帮老人从床底清理出的垃圾。老人拉扯不过,连连感谢。
我马不停蹄的赶到国际丽景小区,这里有一个新安装的客户,马上要结婚了,可不能耽误了人家的喜事,上楼安装很快搞定。 任务单上的报修信息一条条划掉,又一条条写上,我估计,当天的任务又得超过20户。
所有报修任务全部完成,已经晚上六点半了,吃过晚饭,终于可以陪陪妻子孩子了,说好去逛超市,可是还没走到超市门口,便接到电话说,姜寨社区一大片没有信号。我赶紧赶了过去,一一排查事故原因,原来是放大器坏了,我赶紧回去拿来新的换上,这一番折腾将近三个小时,已经九点多了,超市也关门了。看着依然在寒风中等着自己的妻子和儿子,心里感觉真是愧对家人。
忙完这一天,躺下来休息时便想,我们这些维修人员,穿梭于大街小巷,忙碌在千家万户,有时候确实很累。但想想我们沟通联络着电视内外,用自己的劳动帮用户打开了外面精彩的世界,想想用户送我们出门时满意的笑容,心里还真是挺快乐的。
这就是一个基层维修工虽平凡却不平庸,虽老累但也快乐的一天。