营业服务窗口是一个直接与用户面对面交流的综合性工作，不仅为用户续费，而且还要为用户提供优质的服务，公司的优惠政策跟各项业务都需要我们营业人员去为用户认真讲解跟宣传，通过这几年的营业工作，自己深刻的意识到，用心的服务对于我们营业人员来说多么的重要。

　　本着用心服务是我们的承诺，客户满意是我们的追求的宗旨，真正做到用心服务，做到优质服务，首先就要做到微笑服务，但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和公司负责，也是对自我的尊重和肯定。

　　面对起来越激烈的竞争，只有努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。

　　世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离。只有坚持拥有一颗平常心，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，相信，再远的距离也会被真诚所感动，再坚的冰也会被热情的心面融化！