每一个广电员工都知道去小区收费能够方便群众，可是万万没想到还能捡到孩子。

　　2015年4月19日，沂水的天气特别寒冷，北风呼呼地刮个不停，因为提前知道要去小区收费，工作人员都穿了厚厚的衣服。早晨工作人员刚刚来到沂河花园小区的物业就开始忙碌，过了一个小时，缴费的居民渐渐少了，可就在这时我们听到了一个孩子惨烈的哭声，循声望向物业门口，一个两三岁的孩子穿着单薄，边哭边走过去了。当时客服小宋还在想这是谁家的孩子这么淘气，大冷的天也不在家好好待着。过了一会，也没见有大人跟过去，这时她看到孩子都快走出小区门口了，就走到门口喊了一声“小朋友，你去哪里”，小孩回头看了看她，继续哭着往前走了，等她跑过去小孩已经走到了马路边上，好在路上车来车往的，孩子停住了脚步，小宋上前拉住孩子只见小孩惊惶不已、泪水鼻涕糊满了脸，嘴巴周围都是鸡蛋，只穿着蓝色的单罩衣，连鞋子都没有穿，看样子应该是正在家里吃饭跑出来的，她只能一边帮他擦着脸一边抱起来细细的问他要去哪里要找谁，而小孩只是指着马路对面也说不清楚自己要干什么。

　　小宋问了小区门口的人都说不认识这个孩子，就只好抱去了门卫那里，那里的保安人员也说不认识，不知道哪个楼上的，他们让她把孩子放在那里等着孩子的家长去找，结果孩子趴在小宋怀里不让放手，她只好抱着孩子到了我们收费的物业，跟同事武主任说明了一下情况就和保安人员去找孩子的家。在孩子的指挥下他们去了七号楼东单元，敲开一户居民的门，结果被告知那个楼上没有这样的一个孩子。他们只能抱着孩子去其他的楼继续找，可是天气太冷了，孩子穿的又特别少，小宋只好又把他抱回了我们广电收费的物业，可是物业也特别冷，时间长了孩子非冻感冒不可。这时每一个路过门口的人他们都会上前问一问，过了一会两个大姨正好路过门口，他们就抱着试试看的态度，问她们认识这个孩子吗，大姨说好像是新楼上的，一大早就听见新楼上有个孩子哭，哭了很长时间了。

　　小宋不敢自己抱着孩子去，怕让别人拐走了，就麻烦保安大哥和她一起抱着孩子去了新楼，一路上还碰到了个大爷，说是这个孩子在小区里转悠很长时间了，也不知道是谁家的。他们走到新楼2单元刚上到一楼就听见一个女人的呼喊声，问她找什么，她说孩子丢了，走到二楼他们碰面了，她说小宋抱着的就是她的孩子，在确认了孩子和女子的确是一家人后才把孩子给了她。

　　女子不停地说着感谢的话，说她以为孩子小不会自己开门，就把孩子一个人放家里自己出去忙去了，回来后孩子就不见了，你们那么热心的帮忙看着，又送回来，实在是太感谢了。

　　无论过程多少曲折，孩子能安全回家，我们就放心了。《孟子?梁惠王上》有句话说“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这种“推己及人”的思想正契合了我们和谐、友善的社会主义核心价值观，也是我们企业文化的真实体现，只有把用户真正当成自己的家人，我们才会得到更多的老百姓的支持，我们的事业也才会越来越强。