4月3日下午15点，日照分公司北京路营业厅，崔为文迅速从自己的长城车上抱下三台“大肚子”电视机，麻利地搬上三台“惠民高清电视机”，短短十几分钟就给机顶盒做好配对、检测。

　　崔为文，日照经济开发区分公司石臼工作站站长，一名进入广电网络系统二十多年的老兵。就是这位自称“没啥文化”的老兵，带领团队两周内卖出80多台惠民高清电视机。当问起他有什么营销方面的妙招时，崔为文抿嘴一笑：“也没有什么妙招，就是要设身处地为用户着想，吃透营销政策，再加上眼勤、腿勤、嘴勤”

　　妙招一：心中揣着用户 服务就是营销

　　身为石臼工作站站长，崔为文主要负责片区内有线电视及广电宽带安装、维修维护，他每天都要在用户和工作站之间来回穿梭，一有空就四处发宣传单、推业务，总之就是闲不住。

　　“推业务，没啥巧处，就得肯出力。”军人出身的崔为文有着可贵的吃苦耐劳精神。接到用户故障报修，他总是冲在前面，用最真诚的心和娴熟的业务技能服务好每一位用户。

　　“有时候，服务好一个业务，往往带来后续的一系列业务。”崔为文的话不假，就在前不久，石臼一家小型宾馆把原来客房里的“小锅”全拆了，换上10台有线机顶盒。“原来，老板考虑费用问题，只办理了四台有线机顶盒，现在14个房间全部换成有线机顶盒，他们看中的就是咱的服务。”

　　在崔为文的引领下，石臼工作站人人争当服务标兵，个个争做营销能手。站里有一个80后小伙子叫姜业平，平日工作勤勉务实，兢兢业业，业绩提升很快。 “他家里条件不错，但还是肯出力，安装维修工作干得好不说，下了班都不忘四处发宣传页，一个月不声不响就推出很多笔增值业务。”老崔不动声色地说。

　　妙招二： 吃透营销政策 增强主动意识

　　今年以来，公司推出了有线数字电视、广电宽带“户户通”惠民工程，制订了高清升级送宽带、惠民高清电视机以旧换新等一系列惠民政策，这些新政策是公司为应对争发展用户，采取的有力举措，有些优惠套餐力度空前。

　　从年后第一场全网营销培训，到市场运营部组织的专题培训，崔为文一场不落，认真听，认真学，并灵活运用到日常业务当中。“推业务就得把咱的优势、好处都摆出来，把话说到用户心坎儿里去，”崔为文以卖电视为例，“一是把优惠力度摆出来，用户在咱这儿买比商场便宜，还能免收视费，一次配齐高清电视机、高清机顶盒和高清电视节目，省钱省心省力，这是最大卖点；另外，广电网络是国有企业，售出的品牌电视机质量和售后有保障，值得信任；有些老年人不舍得花钱，就得劝他们多为健康着想，老电视伤眼睛，换了对身体好；再者，换高清液晶电视是趋势，再不换就落伍了。”

　　不管在哪儿，有两样东西崔为文一直带在身上——手机和名片。无论是在用户家中安装、维修，还是在工作站接待用户咨询，他总能顺手从衣服兜里掏出名片递过去。有什么需求或问题可以直接打电话，于是，他的手机每天响个不停，他的小车每天跑个不停，他的业务也自然马不停蹄。

　　妙招三：“三勤”要记牢 沟通很重要

　　崔为文负责的石臼工作站片区内有很多中小型宾馆，这也是崔为文推业务的重要阵地。“昨天，去一家小宾馆成功卖出1台惠民电视机。刚要离开，发现他们正在装修加房间，我多问了几句，结果又卖出去3台，还办理了3台高清机顶盒。”崔为文表示，业务要想做得好，腿勤、眼勤、嘴勤很重要，有时候多问几句就能带来不小的收获。说话间，一位来续费的老人在看营业厅里的惠民电视机，崔为文赶紧走上前。

　　“家里看的什么电视？还是老式的？”

　　“嗯。”

　　“现在都看这种高清液晶电视了，老式电视不清晰，还伤害眼睛。现在我们广电网络搞惠民优惠活动，电视机比商场便宜，还送收视费，上门给安装，很划算。”

　　“好是好，但家里的电视机还能看。”

　　“现在生活水平提高了，基本都换成液晶电视了。老电视不清晰、伤眼睛，还是早点换了对身体好啊。”

　　“多少钱？”

　　“这种40吋的，2597元，把家里的老电视拿来还能折现300元。买这台惠民电视，就能免费领用一台高清机顶盒，还送3年收视费。”

　　“行，我明天早上带钱过来。”

　　这一天，崔为文共成功卖出5台惠民电视机。勤奋加技巧， “说到用户心坎儿里去”，把产品巧妙转换为用户的需求。崔为文的话虽朴素，道理却很明晰。