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爱岗敬业 奉献青春

    作为一名广电职工,有幸目睹并经历了两年以来数字网络的整转和发展,看到了广电的美好前景,使我们对人生价值有了更深地认识,对爱岗敬业有了更深地理解,对今后目标有了更明确的方向。众所周知,有线电视是我们党和政府的重要宣传工具,又是群众必不可少的文化载体,乘着改革的东风,我立足本职工作,在公司领导的指导与栽培下,扎实工作,不计个人名利,在网络整合、优良服务、安全生产、思想工作等方面做了大量的工作,促进了广电事业的发展。 有线电视网络的发展给我们注入了新的活力,同时,也给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇,面对新的发展机遇给我们带来的挑战,我们要以数字电视为载体,以市场为目标,按照企业的管理机制,进一步优化工作作风,积极探索制度化、规范化、科学化管理的方法和手段,逐步健全各项规章制度,作为一名有线网络人员,我深爱自己的岗位。

    爱岗,首先要敬业。所谓敬业就要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作。没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作。“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业”!针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,还要下大力气去学习,首先是要加强维护工作,加大有线电视设施保护力度,及时更换部分损坏以及老化的线路,完善架设不规范的线路;一些分支器、分配器等设备要重点进行科学、合理的安装,避免雨水的侵蚀损害,为广电今后的发展升级奠定坚实的基础,其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络,保一方畅通,创一方效益”。并本着“树立新形象,满足广电网、积极保畅通”的理念,积极适应在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段,树立自身良好的形象,确保党和政府的声音及时传送到千家万户。

    爱岗,其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”,我们要成为本专业的行家里手,就必须勤于学习、善于学习。工作中要主动向书本学,才能对各项政策法规常识和业务知识有了更深刻的理解;要虚心向老同志学,才能对业务有了进一步的掌握;要带着问题用心学,边干边学,以干促学,以学促干,才使胜任目前的岗位。尤其是随着有线电视网络的迅猛发展和多功能业务的不断开发,在技术上也给我们提出了严峻的挑战,为此,就要抓住各种岗位培训以及技术练兵活动,使自己不断成长,在每一次的信号处理过程中都是在第一时间内赶到,在最短的时间内排除故障,确保信号万无一失。   

    爱岗,还要奉献,作为窗口服务行业,其服务质量的好坏,直接关系到广电的形象。为此,要在保证信号畅通的情况下,定期对管辖区域的线路和设备进行检测维护,认真听取用户意见,了解服务质量,改进工作作风,尤其是在服务上,随着群众对行业服务质量要求的不断提高,要热情受理用户投诉和咨询,大力推行文明用语,公开服务电话,自觉接受用户监督,全面做到信号故障不过夜,对用户反映的问题不推不拖,及时解决,做到一般故障当天处理,光缆故障限时处理,小毛病个人处理,大问题联手解决,随着群众对行业服务质量要求的不断提高,在服务过程中基本实现零投诉;在重要节日及敏感时期,我们要定期对辖区的光接机、放大器以及线路定时定点进行巡查,认真做好巡查记录,确保信号传输正常。

    爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,青春是我们的资本,奉献是我们崇高的追求。让我们满怀激情和希望,爱岗敬业,共建和谐,把青春年华奉献给光荣的广电事业,共同建设更加美好的明天!