重视大数据 拥抱互联网

　 ——由《纸牌屋》大数据引发对有线数字电视的思考

    有人说，21世纪是信息时代，但是一部《纸牌屋》的巨大成功引发的大数据效应，让我们有理由说21世纪更是数据时代。不管你愿意与否，大数据已经悄无声息延伸到我们生活的方方面面，影响着我们的生产和生活方式。

    大数据的魔力——不容小觑

    让我们先来看一组数字。据报载，《纸牌屋》的出品方兼播放平台Netflix在一季度新增超300万流媒体用户，第一季财报公布后股价狂飙26%，达到每股217美元，较去年8月的低谷价格累计涨幅超三倍。这一切，都源于《纸牌屋》的诞生是从3000万付费用户的数据中总结收视习惯，并根据对用户喜好的精准分析进行创作。

    济南市财税增收信息化工程依托济南市公用信息平台，建设电子政务数据交换平台，国税局与地税局通过数据对比发现了25000条数据差异，落实纳税企业5000多户，补缴税款2700多万元。

    谷歌公司将特定检索词条和疾控中心2003年至2008年间的季节性流感时空数据进行比对，成功预测了2009年H1N1流感爆发的时间和传播地区。

    大数据的应用——精准营销

    随着互联网及移动互联网的发展，大众在网络上留下的数据会越来越多，大数据技术通过海量的数据挖掘和数据分析，将受众的个体特性、地理位置、好友网络、个人资料、消费偏好、购物情况、信用记录等进行充分的挖掘和分析，通过一系列行为的数据沉淀，进而洞察用户在某一类领域细分服务的需求，即用户在网络上的任何行为都有可能成为产品的设计、市场营销和再服务的依据和营销方向, 在用户使用产品的行为过程中能够总结出用户行为的特征。

    由此，借鉴大数据技术，我们山东有线有2000多万用户，可否采取以下营销策略：

    一、对全省已有2000多万有线电视用户数据进行梳理、过滤，筛选出不同的消费群体进行社会化营销，通过老用户的口碑宣传来实现新用户的增长；努力塑造山东有线品牌新形象。

    二、进一步优化、重视全省有线电视用户的数据库建设，时刻以用户需求为中心，注重大众需求和个性化需求的结合，更加注重用户体验，根据用户收视行为判断消费习惯，深度挖掘数字电视用户的的行为数据，弥补公司集团业务、宽带业务开发中的短板，为公司新产品推介、增值业务销售、市场细分、用户个性化服务、领导科学决策提供有力的数据支撑。

    三、细分山东有线用户，从用户年龄、性别、月收入、居住区域、消费习惯、观看习惯、内容偏好等等，为用户提供差异化和星级服务，甚至是衣食住行等诸多方面的服务。努力做到山东有线新产品的开发能够细分到市场、细分到客户，开发出有差异化的产品来跟竞争对手抗衡，增加用户黏度和忠诚度，实现多条腿走路，增强抵御市场风险的能力。

    大数据的拥抱-----高度重视

    社交媒体时代，大数据不可抗拒。大数据技术的意义不仅在于掌握海量的数据信息，更重要的是对数据进行智能处理，从中分析和挖掘出新的信息，获得更大的价值。从现在起，我们所要做的就是拥有、尊重和重视数据，积极主动拥抱互联网、拥抱大数据。