随着网络电视的开通，好多用户都想尝试用网络电视，时间可以证明，山东有线机顶盒无可替代。慢慢回网的用户越来越多，最近的反馈也让我牢牢记在心里，这些反馈内容也是我用来挽回用户的重要法宝。

前几天中午，正好我值班，一位女士走进营业厅，我介绍先完套餐后，她给老公打电话商量套餐的选择，话语中提到她们公司的网络自用虽然不花钱，但还是有线电视清楚、不卡顿。聊天中得知用户是的一名员工，说要想看顺畅画面，还是选择山东有线。

转网的用户，经过时间的考验，陆续又走进营业厅开通山东有线机顶盒加宽带套餐业务。李女士在两年前听说网络电视便宜，便换成了网络电视，两年后的今天，在我给她办理套餐业务时，闲聊中感慨道：“两年网络电视我终于熬完了！孩子一直吵着说，妈妈能不能让我们家电视和姥姥家的一样，这回行了，孩子能看和姥姥家一样的电视了。现在那些想转网络电视的人就是两年前我的想法，不试不知道，再也不用网络电视了，煎熬的滋味不好受，还是安安稳稳的看有线电视吧！”

广电宽带的升级也让更多用户转用广电网络了。正巧来了两位用户，一位是用着机顶盒，一位是用着广电宽带，她们只是听说，都不敢尝试我们的另一项业务。经过我的推荐，帮她们算明白账，在她们犹豫要不要安装时，我让她们各自说说现在使用的感受。通过交流和信息反馈，她们不再犹豫，成功办理了电视宽带双业务套餐。

引爆双十一，给力的爆米花套餐，从用户不接受三年套餐到算明白账后，提着礼品满脸笑容的说谢谢时，让我更加有信心的向用户推荐实惠套餐，更加明白没有白说的话，没有白付出的努力！

感谢公司给予用户这么好的政策，感谢用户对我们公司的信任。勤沟通，多交流，只要介绍到位，用户就不会走“弯路”，就会成为我们忠实的粉丝！