今年是公司确定的“精细化管理年”，为做好精细化管理工作，切实提升分公司经营管理和服务水平，圆满完成全年工作目标，周村分公司以管理精细化引导员工提高自身素质，着力培养和发挥每个员工正能量，上半年各项工作稳步推进。

　　制度精细化，规范员工自觉行动。制度是发展的保障，以制度管人才能服人，按制度办事才能促进分公司的正规发展。分公司将制度精细化红线贯穿于营业、安装、维修、日常管理中，用制度规范员工行为，监督、引导营业员、客户经理、普通员工努力在服务细节上下功夫，在工作效率上求实效。

　　培训精细化，提高员工综合素质。培训计划涵盖广，培训形式不拘一格，培训要求人人过关。分公司网格化管理开始后，先后进行了宽带、双向业务和经分系统培训。在培训上以小型化、点对点的培训为主，满足网格经理培训需求。以后还将根据网格的需求到网格中进行培训，通过他们努力的学和手把手的教，尽快提高网格人员的业务素质。

　　奖惩精细化，发挥员工最大潜能。根据网格化管理的要求，对部门职责进行了重新划分和界定，完善了单户安装、双向开通、线路抢修、工程施工等奖惩规定。修订了客服工作考核管理规定、市场宣传活动暂行办法等，严格奖惩措施，发挥员工的最大积极性。

　　成本控制精细化，教育员工精打细算。精细化管理事事管，处处管，时时管，体现在工作过程的每一个细节上。分公司重点对工程设计、监理、验收等环节进行监管。按照制度要求，抓节约的源头、控制使用的过程、达到降低成本的效果。教育员工从节约一张纸、一度电、一米线做起，从根本上杜绝日常工作和生活中的浪费现象，降低成本、增收节支。