广饶分公司积极落实“精细化管理年”各项要求，用多举措做好精细化管理。

    一、建立健全客户服务规范、服务标准和操作流程，提高服务能力和工作效率。规范包括营业员操作规范，营业厅监测标准，市场部定期考核通报，促进服务规范化专业化。

　　二、规范队伍建设，提高全员素质。各岗位人员竞聘上岗，明确了岗位要求及岗位职责，并根据岗位特点制定了个人全年目标，每月填写绩效合约书，月底考核，考核结果与员工工资挂钩。年初全员参与开门红培训，同时技术部与市场部也组织相应的培训，使每个员工都是全能员工。

　　三、网格化管理，提升用户满意度。广饶分公司在竞聘人员调整后，整理了各站区域，客户经理负责区域内的安装维修，配合公司的营销活动发展业务。做到点对点及时服务，提升用户满意度。

　　四、成本预算控制。各站各部室对2017年的投入做了预算，力求节约成本提高利润。

　　五、目标分解。根据市公司下发的任务，依据具体情况把目标任务下发到各中心站各部室，再由各部室下发到个人，个人绩效合约书里体现的是更具体的个人每月目标任务。