平原分公司以“改革创新年”为契机，以“定岗、定编、定员”三定为基础，进一步深化体制改革，健全优化劳动、人事、分配三项制度改革。推行“基本工资+工龄工资+绩效工资”的3架构工资，根据量化目标考核，以业绩定工资，以服务定收入，极大地激发了员工的工作积极性和主动性，促进了服务质量与服务水平优化、提升。截止到6月30日，今年新增有线电视用户465户，改革创新成果“初绽”。

　　打破人员身份界限，实现同工同酬，有效释放人才潜能，提升服务水平。城区六站所辖范围为城区总面积的1/3，用户近5000余户，且多为工厂、村庄，具有服务面积大，用户居住分散等特点，加之日常维护缺乏有效管理，一边是维护人员因维修业务量大，顾左难顾右，顾头难顾尾，整天忙得晕头转向。而另一边是用户反映意见突出，甚至有个别用户找到公司营业厅讨要说法。为此，公司对维护人员进行调整，由乡镇管理维护较好的前曹片区张宝彦接管该片区。由于张宝彦为承包性质，以前未纳入工资发放范围。调整后，实行同工同酬，不仅发放工资而且还为其办理了养老保险，解决了个人的后顾之忧，大大激增了他的工作热情。张宝彦舍弃一切休息时间，在对辖区线路走向，光节点、放大器位置，信号传输指标熟记在心的基础上，坚持24小时接听报修电话，及时上门维修。不管是酷暑严寒还是风霜雨雪，只要用户一个电话，他总是第一时间到达，善意解答，快速维修，从不推诿懈怠。同时，公司对其提出的改造老旧线路、适当增加光接点等合理化建议给予优先采纳。通过一段时间的努力，电视信号清楚了，用户投诉率明显下降，民心顺了。个人也因此连续两年荣获全省百佳优秀服务标兵称号。在此基础上，公司又对其他两个站区进行了人员调整，用户投诉率明显减少，用户数量稳中有升。

　　绩效改革，以业绩定薪酬，促进员工为服务变要服务的思想转变。今年年初，该公司成立市场营销部，将工资与营销业绩挂钩，在改变工资收入方式的同时，更是员工思想意识的转变。他们深入不同人群，详细了解用户对电视机需求及价格认可度，反复研究制定了符合广大群众销售政策。订购不同的数字电视节目包，享受不同的特价购机优惠，这一打包优惠政策，伴随着农村有线数字电视整转的深入，效果逐步显现，节目包和电视销售起到了双促进的作用。广大员工主动放弃节假日等休息时间，全力工作在整转的第一线，积极推销增值业务和“惠民高清电视”，帮助用户调试、收看电视节目；对购买电视机的用户，他们将电视机送货到家，帮助用户开箱验机、安装等业务，受到用户的欢迎。“看电视找有线，买电视到广电”已成为广大群众的共识。连日来，增值业务和惠民高清电视机的销售工作喜讯不断，先后创下实现增值业务近70%，单日销售电视17台，个人日销售7台的良好业绩。在实现经济效益的同时更赢得良好的社会效益。