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公司召开市场工作会议

本网讯 11月24日,公司召开全省市场工作会议。会议分析了公司近期市场经营数据,通报了主动运维、百日攻坚、公客竞赛、品牌宣传等重点工作开展情况,安排了下步重点工作,就冲刺全年任务目标进行了动员部署。公司党委委员、副总经理刘洪昌出席会议并讲话。

就当前市场工作存在问题,会议指出,一是市场意识不强、市场能力不足;二是省公司制定的市场策略和市场活动执行不力、落实不到位;三是市场工作督导调度有所放松;四是品牌宣传和业务培训力度还需加强。要突出问题导向,切实加以改进提升。

就做好今后市场工作,会议要求,要提高认识,从生死攸关的高度看待做好市场工作的重要性和紧迫性。要突出有线电视这个主责主业,聚焦聚力,既重规模数量又重收入质量,两手抓两手硬,为公司健康可持续发展提供强大稳定的营收支撑。会议强调,一是要坚定不移推动和深化客户主动运维工作。要把做好客户主动运维作为市场工作的基本行为规范,细化标准和措施,抓紧抓实抓出成效。二是要坚定不移推动融合发展。利用有线电视、宽带、5G移网业务的充分融合,增强黏性,提升ARPU值。三是要坚定不移抢抓发展机遇。利用“两项治理”“宾馆酒店治理”及“OTT治理”等机遇,加快用户转化;用好宽带新体验、流量王体验套餐升级和“优享慧家”升级套餐,加快用户发展;大力推动“一村一屏”和“工程配套费”转化,以集客带动公客发展;抓住外出务工人员年底返乡机遇,加大拉新和复机;用好VIP点播和凤凰专区等优质内容,吸引发展客户,切实把省公司各项市场策略和工作部署落地落实落细。四是要坚定不移转变作风真抓实干。要深入一线大抓基层,强化督导调度,用好劳动竞赛,推动业务培训常态化,加大品牌和产品宣传,切实提高工作标准和工作效率,确保全年任务目标完成。

会议以视频形式召开,公司市场运营部相关负责同志在主会场参加会议,各市公司分管市场客服的副总经理、市场部和客服部经理及县公司经理在分会场参加会议。