本网讯 11月10日上午，公司组织召开了公众客户维护工作培训会议。

培训主要从开展公众客户维护工作的重大意义、整体推进情况、主动运维数据等几个方面进行了详细解读。会上，10家分公司做交流发言，分享各自在全生命周期维护、拉网全覆盖主动运维、服务营销活动、续约提醒等工作方面的先进经验。省公司对分公司提出的相关问题进行了一一解答。本次培训契合公司客户服务工作实际，扎实推进城区在网客户维护和乡镇客户主动运维工作。

会议指出，开展公众客户维护是公司一项长期重要工作，要求各分公司进一步统一思想认识、夯实管理责任、加强部门间协作，提高管理规范化水平，切实发挥维护客户对稳户增收的巨大作用。

市公司分管客服副总经理、客服部、运维部经理；县公司经理、副经理、客服部门、运维部门负责人；一线员工代表等2000余人参加了本次培训。