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刘洪昌到菏泽、聊城分公司调研

本网讯 5月12日-14日,公司党委委员、副总经理刘洪昌一行深入菏泽、聊城分公司,就用户服务、市场经营、强国TV和192业务推广、重点项目建设等进行调研。

在菏泽,刘洪昌一行到开发区分公司华英路营业厅调研,与营业员亲切交谈,详细了解业务办理情况和入户拜访、地推营销、错时工作制度落实、5G业务市场调研等工作情况。他指出,营业厅是服务用户的前沿阵地和业务展示的重要窗口,营业厅工作人员要全面熟悉各项业务,抓住用户上门机会,加大产品宣传推介力度,全面为用户介绍我们的套餐政策,演示好我们各项业务,调动起用户兴奋点,提高达成率。在东明县鲲鹏社区,刘洪昌详细了解了智慧村台网络建设及业务发展情况,在安装施工现场听取了用户意见建议,要求分公司要加快推进智慧广电村台建设,积极发挥广电网络优势,立足党委政府和广大群众需求,探索打造数字乡村样板工程。在开发区分公司金都华庭地推现场,刘洪昌详细询问了智能终端办理、多经产品销售、地推精细化管理、“七个一”工作法执行等情况,到用户家走访,询问了家中电视、宽带安装使用体验,为用户送上诚挚问候。调研中,刘洪昌听取了菏泽分公司工作汇报,对分公司所做的工作给予肯定,对调研中发现的问题进行了反馈,对下一步工作提出要求。一要提振干事创业精气神。要从众多政策红利和192放号运营中增强发展信心,要建设积极向上的企业文化,牢牢把握机遇,提高开拓市场能力,强信心、增底气,打好打赢翻身仗。二要提高有线电视覆盖率。菏泽用户数量少、覆盖率低,与人口大市极不匹配,要以乡村振兴、一村(居)一屏、城市更新和村台建设等为契机,找准突破发力点,制定作战路线图,细化任务,加强调度,全力保户增户,提高用户覆盖率。三要提升发展质量。要扎实抓好“一增两转三提升”工作,加大网络改造和智慧终端整转力度,下大力气改善用户结构,提高ARPU值,提升用户发展质量。四要提足加快发展的劲头。要发扬“严真细实快”的工作作风,增强执行力,真抓实干,在移动业务发展的新赛道上,发挥人口大市优势,奋力开拓,加快发展,推动公司争先进位。

在聊城,刘洪昌一行到莘县分公司城区营业厅调研疫情防控、市场营销、服务管理相关工作,要求分公司发挥好营业厅“形象窗口”作用,严格落实省、市公司部署要求,做好疫情防控、业务演示与市场推广,不断取得新业绩、实现新突破。刘洪昌一行深入莘县温庄村地推活动现场,与一线职工一起走村入户。在用户家中,向用户现场演示了有线电视点播、回看等功能,要求工作人员要始终以用户为中心,强化服务意识。在东昌府区分公司营业厅和地推现场调研时,刘洪昌详细了解了错时工作制与标准化地推落实情况。听取聊城分公司工作汇报后,刘洪昌对聊城分公司工作中存在的问题进行了分析,提出下一步工作要求。一是要坚定发展信心。要认真把握各项利好政策,紧紧抓住5G建设、192号段放号运营这一历史机遇,切实做好市场调研、业务培训、营销方案制定及人才储备工作,实现固移融合业务发展新突破。二是要坚守主责主业。用户是公司的基础和根本,发展用户是最重要的主责主业,要通过集客带公客、行业开拓和政策牵引、应用绑定等措施,进一步加大用户发展力度。要在智能终端发展和ARPU值提升上下功夫,既增量又提质,实现高质量发展新突破。三是要坚持改革创新。要对现有县域承包经营的体制机制改革创新,要适应移动业务发展的新要求,向改革要出路,向创新要效益,实现创新性发展新突破。

省公司市场运营部,菏泽、聊城分公司相关负责同志陪同调研。