本网讯 5月12日-14日，公司党委委员、副总经理刘洪昌一行深入菏泽、聊城分公司，就用户服务、市场经营、强国TV和192业务推广、重点项目建设等进行调研。

在菏泽，刘洪昌一行到开发区分公司华英路营业厅调研，与营业员亲切交谈，详细了解业务办理情况和入户拜访、地推营销、错时工作制度落实、5G业务市场调研等工作情况。他指出，营业厅是服务用户的前沿阵地和业务展示的重要窗口，营业厅工作人员要全面熟悉各项业务，抓住用户上门机会，加大产品宣传推介力度，全面为用户介绍我们的套餐政策，演示好我们各项业务，调动起用户兴奋点，提高达成率。在东明县鲲鹏社区，刘洪昌详细了解了智慧村台网络建设及业务发展情况，在安装施工现场听取了用户意见建议，要求分公司要加快推进智慧广电村台建设，积极发挥广电网络优势，立足党委政府和广大群众需求，探索打造数字乡村样板工程。在开发区分公司金都华庭地推现场，刘洪昌详细询问了智能终端办理、多经产品销售、地推精细化管理、“七个一”工作法执行等情况，到用户家走访，询问了家中电视、宽带安装使用体验，为用户送上诚挚问候。调研中，刘洪昌听取了菏泽分公司工作汇报，对分公司所做的工作给予肯定，对调研中发现的问题进行了反馈，对下一步工作提出要求。一要提振干事创业精气神。要从众多政策红利和192放号运营中增强发展信心，要建设积极向上的企业文化，牢牢把握机遇，提高开拓市场能力，强信心、增底气，打好打赢翻身仗。二要提高有线电视覆盖率。菏泽用户数量少、覆盖率低，与人口大市极不匹配，要以乡村振兴、一村（居）一屏、城市更新和村台建设等为契机，找准突破发力点，制定作战路线图，细化任务，加强调度，全力保户增户，提高用户覆盖率。三要提升发展质量。要扎实抓好“一增两转三提升”工作，加大网络改造和智慧终端整转力度，下大力气改善用户结构，提高ARPU值，提升用户发展质量。四要提足加快发展的劲头。要发扬“严真细实快”的工作作风，增强执行力，真抓实干，在移动业务发展的新赛道上，发挥人口大市优势，奋力开拓，加快发展，推动公司争先进位。

在聊城，刘洪昌一行到莘县分公司城区营业厅调研疫情防控、市场营销、服务管理相关工作，要求分公司发挥好营业厅“形象窗口”作用，严格落实省、市公司部署要求，做好疫情防控、业务演示与市场推广，不断取得新业绩、实现新突破。刘洪昌一行深入莘县温庄村地推活动现场，与一线职工一起走村入户。在用户家中，向用户现场演示了有线电视点播、回看等功能，要求工作人员要始终以用户为中心，强化服务意识。在东昌府区分公司营业厅和地推现场调研时，刘洪昌详细了解了错时工作制与标准化地推落实情况。听取聊城分公司工作汇报后，刘洪昌对聊城分公司工作中存在的问题进行了分析，提出下一步工作要求。一是要坚定发展信心。要认真把握各项利好政策，紧紧抓住5G建设、192号段放号运营这一历史机遇，切实做好市场调研、业务培训、营销方案制定及人才储备工作，实现固移融合业务发展新突破。二是要坚守主责主业。用户是公司的基础和根本，发展用户是最重要的主责主业，要通过集客带公客、行业开拓和政策牵引、应用绑定等措施，进一步加大用户发展力度。要在智能终端发展和ARPU值提升上下功夫，既增量又提质，实现高质量发展新突破。三是要坚持改革创新。要对现有县域承包经营的体制机制改革创新，要适应移动业务发展的新要求，向改革要出路，向创新要效益，实现创新性发展新突破。

省公司市场运营部，菏泽、聊城分公司相关负责同志陪同调研。