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青岛分公司战“疫”关头显担当

本网讯 近日,青岛发生新一轮新冠肺炎疫情。疫情面前,青岛分公司积极响应党委政府决策部署,在抓好内部疫情防控工作的同时,充分发挥自身优势助力全市疫情防控,公司上下勠力同心,担使命、抓先机、战一线,切实展现了有线速度、有线担当和有线作为。

“勇敢者”逆行,用户服务不间断

3月4日,青岛分公司党委连夜召开专题会议,就如何发挥党网红网优势助力疫情防控做出部署。莱西分公司按照市公司党委要求,迅速开展行动,发挥公司技术、网络等优势,用实际行动为人民群众筑起“疫情防控安全线”。

在配合当地党委政府做好疫情防控工作过程中,青岛分公司干部职工勇毅前行。青岛分公司技术部、运维部组织党员干部24小时轮值,密切关注莱西线路情况,以确保莱西区域线路稳定、信号畅通;青岛分公司电话客服中心作为特殊服务窗口,严格落实公司服务工作安排,话务员全部正常在岗,确保疫情期间96123热线电话24小时畅通无阻,及时回应用户需求;莱西分公司装维人员在做好自身防护的前提下,全力保障工作不受疫情影响,满足用户收视需求,服务岛城疫情防控大局;莱西分公司城北服务站站长刘一翔3月6日加入社区志愿者队伍,他不舍昼夜,接连前往10个检测点进行志愿者服务,在发挥自身技术优势维护核酸检测点网络正常连接的同时,协助检测点工作人员搬运防疫物资、维持核酸检测秩序……在战“疫”过程中,青岛有线人用实际行动践行责任担当。

“大喇叭”发声,防控宣传无死角

疫情期间,青岛莱西分公司承建的应急广播系统再次发挥作用。应急广播传播速度快、适应面广,是基层党委政府联系群众、组织群众、引导群众、服务群众的重要平台。近日,覆盖莱西分公司辖区各乡镇的“大喇叭”集体“发声”,协助各乡镇党委政府传达疫情防控要求,传播防疫知识,有效打通了疫情防控宣传的“最后一公里”,成为乡镇疫情防控的最强音。

为确保防疫“最强音”及时、准确播报到田间地头,莱西分公司迅速成立了技术运维保障突击队,快马加鞭排查系统网络、进行巡线维护保障安全播出,积极与基层党委政府对接,利用已建立的应急广播系统提供宣传保障服务。公司第一时间与近300个村社建立联系,将已建成的应急广播设施全部启用,先后通过应急广播播出《关于新冠肺炎确诊情况的通告》《关于配合开展全员核酸检测的倡议》《致参加核酸检测朋友的一封信》《密闭场所暂停营业》《加强个人检测》等12条通知,充分发挥了应急广播高效、统一、准确、及时的优势,起到了稳民心、暖人心的作用,让群众足不出户及时了解疫情相关信息,有效助力疫情防控、管控工作的开展。

疫情期间,青岛分公司还通过EPG广告、屏幕飞字、微信自媒体等多渠道宣传防疫要求,实现防控信息对电视用户和手机用户的全覆盖。“隔绝病毒,不隔绝爱”“人民至上,生命至上”“众志成城,莱西必胜!”一条条信息鼓舞了人心、昂扬了斗志。

“天网”启动,疫情防控更高效

除了应急广播系统之外,同样由莱西分公司承建的“天网”工程也成为疫情防控指挥部门开展工作的得力助手。

3月4日20点45分,莱西市分公司接到疫情防控指挥中心紧急通知,要求将公司承建的“天网”工程信号接入疫情防控指挥车,以配合疫情防控工作开展。疫情就是命令,防控就是责任,公司迅速行动,以最快时间完成与公安局信息科对接。21点25分,公司组织了三支工程技术专业队伍奔赴一线进行紧急施工,为使“天网”尽快运用到疫情防控工作中,工作人员连夜布放线路。5日凌晨2点,线路熔接完成,“天网”信号顺利接入到临时平台,实现了与疫情防控指挥车的数据对接。公司同步成立了通信保障队伍,对重点小区、医院、核酸检测点等附近的天网监控点位进行巡检,对相关监控设施设备加强维护,保障“天网”正常运行。

“天网”通过设置在大街小巷的大量摄像头形成了强大的监控网络,疫情防控指挥部门利用“天网”系统,对城区交通道路、商业街区、小区广场、场镇市场等进行全范围监控,对基层疫情防控宣传、措施落实、值班值守、群众出行等情况进行实时督查、大数据分析,使基层疫情防控更高效、更精准。

“免费看”推出,惠民措施更务实

秉持“用户至上”的服务理念,3月4日以来,青岛分公司为配合疫情防控,鼓励广大市民居家防疫,为莱西用户免费开通了全部高标清付费频道,无论用户订购与否,都可以收看到全部200多套频道。同时,为助力青岛学子停课不停学、在家进行网课学习,青岛分公司策划推出了“网课专享”宽带服务,为市民送上实实在在的服务。

此前,在2020年疫情防控期间,为方便群众收看各级政府发布的疫情防控权威信息,进一步丰富人民群众精神文化生活,公司推出三项免费看电视措施,受到社会各界好评。

用行动诠释责任,用服务彰显担当,青岛分公司将继续履行社会责任,持续筑牢疫情防线,做好用户服务,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。