新冠肺炎疫情来袭，集团党委第一时间对全省疫情防控工作作出全面部署。云网公司作为广电宽带业务责任部门，积极响应，以保障用户体验为初心和使命，积极应对，保障大网安全稳定运行。

疫情防控期间，由于广大用户居家隔离无法外出，广电宽带全网流量也出现持续増涨的情况。截至目前，全网峰值流量相比2019年同期涨幅达86%。为应对流量持续上涨的突发趋势，云网公司紧急协调扩容，陆续扩容了腾讯、阿里、移动等多条资源；同时也将部分市分公司的省干互联在运维中心的协助下进行了扩容；在二级缓存方面也临时增加调整了部分流量，三位一体保障大网体验。

面对疫情，云网技术部门全体员工主动请缨，技术骨干更是冲在前面，春节假期期间员工坚守岗位，保障扩容等工作的顺利进行。泰安机房的值班员工也紧急调整值班频率，多人7x24小时受理各地市分公司反映的问题。

在云网公司全体干部员工的不懈努力下，广电宽带业务在疫情面前承受住了考验，切实保障了广电宽带大网的安全稳定运行，也为广电用户提供了更为可靠地服务保障。