近期，新型冠状病毒肺炎来势汹汹，不断牵动着国民的心。疫情无情，有线有爱。山东广电网络集团（山东有线）迅速行动，在打赢防控阻击战中履行国有文化企业使命担当，牢记党媒政网使命，在保障安全播出的基础上，推出电视频道免费看、防控信息天天发、用户服务不间断、应急广播村村响、视频指挥一线连等措施，服务全省疫情防控大局。

坚持社会效益优先，电视频道免费看

在防控疫情的特殊时期，广大群众响应政府倡议，主动在家减少外出，收视需求明显增加。为此，山东有线进一步加大了电影电视剧、综艺节目、体育赛事的直播宣传并开设相应点播专栏，满足群众的精神文化需求。

1月27日至2月9日，山东有线推出三项免费看电视措施：为所有暂不交费的用户免费开通中央台、山东台和各市台频道，方便群众收看各级政府发布的疫情防控权威信息，舒心过春节，惠及全省250多万未交费的用户，彰显企业社会责任；为所有在网用户免费开通各类高标清付费频道，无论用户订购与否，都可以收看到全部200多套频道；为所有具备双向点播条件的用户免费开通各类付费点播业务，用户可免费点播5万多小时的影视、综艺、动漫等节目。

防控信息天天发，电视手机全覆盖

疫情发生后，群众居家时间增加，电视开机率较平时增加了20%以上，收视高峰从传统的晚间时段扩展到白天。山东有线利用有线电视开机画面和滚动字幕到达率高、传播效果好的特点，高频次密集发布疫情防控知识。不讲条件，不计得失，在黄金广告位发布疫情防控开机公益广告，在所有频道滚动播出防疫小贴士，到达一千多万有线电视用户。在手机端，利用企业微信公众号每天发布3-4篇疫情防控与有线电视结合的文章，每天设计推出朋友圈主题海报，动员公司14000多名职工转发宣传，在抖音和微视平台发布的防疫短视频播放次数超过10万次，实现防控信息对电视用户和手机用户的全覆盖。

人员在岗不打烊，多管齐下保服务

春节期间，山东有线营业厅正常营业，服务人员在岗待命。但在防控疫情的特殊时期，营业厅客流量大幅度下降，许多村镇社区也加大了外来人员管控。为此山东有线及时调整服务方式，在正常开放的营业厅做好防疫消毒工作，同时强化96123服务热线作用，坚持7*24小时热线值班，加强宣传“山东有线”微客服平台和网上营业厅，引导用户在线自助办理业务。维护人员坚守待命，冒着风险奔赴在安装维护一线。聊城分公司通过微信视频，指导一户疑似病例用户在家自主排除电视机故障，恢复正常收视。

应急广播“村村响”，传播防疫“最强音”

广电网络覆盖千家万户，在平时是传播主流声音的主阵地，在特殊时期是党委政府指挥调度的可靠平台。山东有线积极配合山东省启动重大突发公共卫生事件一级响应，在迅速启用由网络公司承建的700多个乡镇的上万个应急广播点，将防疫“最强音”播报到田间地头，实现了农村防控宣传的无缝隙无死角覆盖。通过“村村响”正确引导舆论，加强政策宣传，及时播报疫情防控知识，筑起防疫钢铁长城。

正月初三凌晨一点，威海环翠分公司应温泉镇政府请求，在当地蔬菜批发市场紧急施工安装应急广播设备，经过两个多小时奋战，第一时间将防控信息传播到市场每个角落。东营市东营区胜园街道充分利用应急广播不间断全方位针对各村、小区及人口密集场所播放预防小常识。遍布烟台市莱阳城乡的高音大喇叭，每天定时进行疫情防控播报，受到村民的肯定。济宁微山分公司在四个乡镇（微山岛、西平、刘庄、两城）的“村村响”应急广播系统已成为宣传党和政府信息最直接最有效的渠道。日照分公司、德州分公司及时组织专人巡查检测，确保“村村响”真正响起来，并响出实效。滨州分公司利用应急广播积极配合邹平政法委、临池镇宣传和开展防疫工作。

智慧广电传信息，视频指挥一线连

近年来，山东广电网络建设的覆盖城乡的智慧党建平台、视频会议系统、雪亮工程和天网工程，在这次疫情阻击战中发挥了重要的指挥调度作用。有关疫情防控的安排部署通过视频会议系统一直传达到乡镇和村社，防疫指挥部门通过雪亮工程和天网工程实时查看街道乡村主要路口的车辆人流情况。

由山东广电网络承建的日照智慧党建平台启动四级联动，及时传达市、区两级会议精神，部署防控工作，并在智慧党建平台上开设疫情防控专栏。临沂沂水县按照县委县政府指示，仅用一天时间就为沂水县卫健局搭建起疫情调度指挥中心平台，实现与各乡镇防疫指挥部的视频直连。济南分公司在1月25日配合平阴县政府通过山东有线视频会议系统召开新型冠状病毒感染肺炎疫情防控调度工作会。淄博分公司承建的淄博市安监局、财政局、市公积金、市环保局等单位的视频会议系统在本次疫情传达党中央及上级部门工作部署及宣传方面发挥了重要作用。东营河口区分公司调通区卫健局和各镇街的视频云会议，做到关于疫情防控的及时传达。泰安肥城分公司紧急调度休班人员返岗，架设光缆500多米左右，初三晚上连夜调试，圆满完成视频会议系统施工调试任务。聊城分公司积极配合地方党委政府做好防疫工作，保障了聊城市委专用通信局视频会议等多个单位视频会议的安全传输工作。菏泽成武分公司建设的视频会议系统，在新型冠状病毒感染防控工作中发挥特殊作用，成为地方党委政府安排部署防控工作的好帮手，深受各级干部和广大群众的欢迎。

在这次抗击疫情阻击战中，各级政府通过广电网络的智慧平台远程指挥调度，避免了集中开会易造成交叉感染的风险，充分体现出智慧广电的技术优势和责任担当。

疫情无情，有线有爱。在当前全党全国抗击疫情的斗争中，山东有线充分发挥了有线电视主渠道、主阵地的重要作用，彰显了国有文化企业的社会责任和使命担当。