本网讯 4月26日-27日，“网格经营变革之道”客服培训在省公司举办。培训中，行业专家就广电网络业务运营、网格化管理等方面内容进行了讲授。省公司、各市公司相关负责人共38人参加培训，全省各市、县分公司客服工作分管领导、客服部主任、网格负责人及网格经理代表等共计1600余人在各市公司分会场通过视频会议方式参加培训。

　　此次培训特邀请行业专家系统传授了广电网络业务运营与发展五大趋势、网格服务营销体系及渠道建设、网格化经营相关理论并剖析了大量实战案例，为建设“装维营一体”网格化管理模式、构建绩效考核制度和网格化营销支撑系统等给出理论指导，为实现以文化驱动、兵团作战为特点的网格承包经营、达成网格产能持续提升提供出具体方法。

　　通过培训，大家理顺了网格化运营工作思路，找到了突破路径，为全省网格化经营真正落地起到了助推作用。参培人员纷纷表示，此次培训非常及时、接地气，内容丰富，具有很强的实用性和指导性。