本网讯 3月16日，省公司参加了由山东省新闻出版广电局牵头组织的“阳光政务热线”直播活动。省公司经营管理部负责同志代表公司参加上线，与广大听众交流沟通，倾听用户意见，回答用户提出的问题。各市公司主要负责人同时参与节目，在线收听。

　　为确保上线活动宣传效果，省公司精心策划，提前与省新闻出版广电局和山东广播电视台相关负责人沟通、交流，将公司重点宣传内容及时融入到“阳光政务热线”上线活动中。

　　直播活动中，公司相关同志热情解答了接入直播间的用户提出的问题，同时还重点宣传了“山东有线春季惠民大行动”相关惠民政策，介绍了集团发展的相关情况。活动结束后，针对未能及时接入直播间的用户电话，立即与用户进行沟通，请相关分公司进行对接处理。3月17日，公司积极配合记者对泰安用户反映的家中信号频繁断网问题进行了跟踪处理。目前，直播活动中用户提出的所有问题均已得到妥善解决，用户表示非常满意。

　　从本次活动情况来看，公司的整体服务质量有了显著提升，客户服务工作逐步得到广大用户的肯定和认可。