本网讯 5月9日上午,省公司召开全省主动运维经验分享会。公司党委委员、副总经理雷霞出席会议。
主动运维是公司公客业务重点推动的工作之一,各市公司在推进中,不断拓宽工作思路、创新工作方法,为公客业务发展贡献了典型案例和良好实践。
本次分享会,来自青岛、淄博、东营、烟台、济宁、德州、聊城等分公司的5个标兵个人、5个标兵团体,聚焦当前市场发展和客户服务工作中的痛点和难点,围绕推动社群运营、拉网覆盖、物业合作、技术支撑等方面进行了经验分享。
会议多角度生动展现了基层员工“用心、真心、精心”服务客户的宝贵经验,既有老典型又有新典型,对于破解难题,助力实现公司业务发展,具有重要推动作用。
会议要求,推动主动运维工作,要将试点先行、典型引路,作为推进工作的法宝;要搭建更多舞台,给更多基层展现实战经验的机会;要以点带面,做好传帮带,做好典型的培养、孵化、发酵、推广;要久久为功,把主动运维做扎实做出成效,把学习成果真正转化为发展公客市场的生动实践。
会议采用视频加直播的方式召开,省公司公众客户运营部、客户服务部、济南分公司部分员工70余人在主会场参加会议,各市县公司1896名干部员工在分会场参会,一线员工1970余人次在直播平台观看。