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高唐分公司市场部营销中心女职工团队:在平凡岗位上绽放最美的花

【编者按:不负新时代,巾帼勇担当。在中国广电山东网络有限公司,有这样一群人,她们敢于担当、甘于奉献,用强烈的责任心为用户办实事解难题;她们干劲蓬勃、奋勇争先,以不让须眉的业绩助力公司行稳致远。她们是广电人,也是妻子、女儿、妈妈,她们没有豪言壮语却有独特的温柔力量,她们没有伟岸身躯却敢拼敢干是名副其实的“半边天”。在“三八”节到来之际,中国广电山东网络有限公司推出《巾帼展风采 奋斗绽芳华》系列报道,展现广电女职工风采,激励全省干部职工勇敢担负起新时代赋予的新使命,勇立潮头,开拓奋进,做敢于追梦的奋斗者。】

在高唐县分公司有着这样一支娘子军队伍,在生活中她们是各自家庭的“半边天”,在工作中她们雷厉风行却又不失女性的细腻。她们勇敢而坚定,奋战在市场营销工作的第一线;她们温暖而包容,服务着万千广电用户。她们是广电行业一抹靓丽的风景,她们是新时代昂扬奋进的巾帼力量。2021年,高唐分公司积极响应公司深化改革工作要求,成立市场部营销中心,团队共有员工8人,其中女员工7人,平均年龄35岁,主要负责分公司辖区市场营销工作,去年一年,她们兢兢业业、认真负责,圆满完成公司下达的各项任务指标。

“单丝难成线,独木难成林”,在营销中心这个大集体里,女职工们年龄相仿,志趣相投,一起工作、一起进步、一起探讨业务,相处非常融洽。外出营销时,支帐篷、搭建礼品堆头、制作海报、车辆驾驶员大家分工明确,团结合作,驻点地推、入户营销等市场工作井然有序开展。在日常工作中营销中心分成了两组,大家“比、学、赶、超”,互帮互助,为共同完成各项任务指标而努力工作。

“工欲善其事,必先利其器。”为更好的适应公司智能化转型带来的新挑战和新要求,营销中心积极参加公司组织的各种新业务知识培训,同时利用部门小晨会的时机,大家共同学习先进兄弟单位的营销方法,取长补短,提升自身业务水平,在会上大家会互相交流在前一天工作中遇到的营销问题和困难,共同想办法、出点子来解决,也会毫不吝啬的分享个人成功的营销经验做法,共同学习进步。经过2年多的学习和磨练,现在营销中心7位女员工既能完成分公司下达的市场营销任务、胜任营业厅工作,也能熟练操作公司各种营业支撑系统,可谓“能文能武”,个个都是业务多面手。

打虎亲兄弟,上阵“姐妹花”。成绩的取得不是一朝一夕,需要的是耐心和毅力。认真负责,积极主动是一线营销工作成功不可缺少的基本素质和必备的砝码。面对新业务带来的新挑战,高唐分公司营销中心女职工们没有退缩,她们提前谋划,抢抓机遇,主动出击。雨雪天气用户大多居家,此时是入户营销的良机,她们夏天不惧酷暑,冬天无畏严寒,踩着泥泞、伴着风雪是她们工作中的必修课。接到分管辖区用户资料后,她们首先根据用户使用的产品情况、小区类型进行分类,再根据分类情况制定工作计划,分清主次先后。入户拜访时,大家根据用户的实际家庭情况进行个性化推荐。对辖区内到期用户做到应收尽收,提升续费率和用户转介绍。在日常入户时,她们除了携带礼品和宣传材料,还必带智能终端设备,在营销过程中及时为用户升级享TV业务。

营销中心自成立以来始终秉持着为用户至上的服务理念,她们把用户当家人,与用户交朋友,拉进与用户之间的距离,随时随地为用户提供上门服务,进村入户调研走访时遇到用户家中信号故障她们也会尽可能的第一时间为用户排除,用优质的服务提升用户的体验和信任。

她们坚定而执着,为身边人带来满满的正能量;她们勤劳而奉献,热情、真诚为用户提供服务。奋斗的道路上,有她们坚定的步伐,平凡的岗位上,留下了她们“最美”的身影。