针对当前严峻的市场竞争形势，青州分公司不等不靠，持续加大措施，全力以赴稳固基础业务，千方百计保用户。
青州分公司始终将保用户、保收入作为工作主线，在百日冲刺活动中，稳固基础业务，实行公司领导和本部部室包靠乡镇营业部制度，加强对收费工作的包靠、督导和考核；各营业部的续费工作要提早谋划，精心准备，打突击战、集中战，公司对各营业部的收费工作实行日日通报、周周调度，要求必须将续费任务分解落实，包村包户，责任到人；必须做到每个未续费户都要联系三次以上；与未续费户的走访见面率必须达到100%，对未续费用户认真填写催费信息登记表，注明原因；必须不断提高服务质量，在续费过程中与用户保持良好的沟通，并将融合套餐等优惠政策介绍给用户。同时，加大历年未续费户的复活，以提高续费率，确保收费率指标的完成。
