自“感恩回馈续精彩”主题营销活动开展以来，东营分公司紧紧抓住“三加”，狠抓细节、多措并举、提升服务，取得了良好效果，提升了公司美誉度。
加关注。坚持微笑服务、与用户进行目光交流、用心倾听用户的问题并耐心解答。同时，为用户带去快捷、便利的个性化定制服务，想方设法为用户解决具体困难, 努力增加用户被关注的体验。
加优惠。配合回馈用户推出性价比较高的特惠产品，针对各年龄层次、消费层次制定更加细化、更加灵活的营销活动套餐，满足用户多样性、个性化需求，提升用户满意度，助力增收工作的顺利开展。
加考核。根据活动方案、续费细则与工作流程，东营分公司以提高用户续费率为主要目标，以到期用户的续费催缴为主要形式，分为到期前分类提醒、临近到期服务挽留、到期后延期挽留三个主要阶段，并围绕当期用户续费率、提前续费率与逾期回流缴费率进行考核。严格考核标准，提前制定方案，配置活动套装，用户续费率得到明显提升。
