本网讯 近日，用户林书国满头大汗来到莱西分公司夏格庄服务站购买遥控器，工作人员连忙招呼林大叔坐下，递上凉茶和扇子。通过交流，了解到用户家使用的还是老式机顶盒，就当即推荐了高清交互机顶盒，并演示了点播和回看的节目，林大叔对高清机顶盒很感兴趣， 特别是换了高清机顶盒后也不用再单独花钱买遥控器了。
聊天中，工作人员了解到大叔家的孩子就要回家来过暑假了，但家中还没有安装宽带，大叔言语中对孩子们又能回来看他又非常期待，于是工作人员又借机推荐了广电宽带，说不仅孩子放假回来可以使用，等他们回去了，还可以通过视频跟孩子见面通话。听完工作人员的介绍，大叔特别开心，当即办理了宽带套餐。
冒着酷暑，工作人员带上设备就跟林大叔回家安装。在大叔家，工作人员看到电视机却还是老式的，便为用户对比了一下，老电视费电、节目也不太清晰，高清机顶盒有了，如果能配个液晶电视，效果会更好，孩子看电视画面既清晰还不伤眼睛。深聊下来，工作人员慢慢打消了大叔的各种犹豫，终于同意安装新电视。
从林大叔家回来后，工作人员马不停蹄，于当天下午再次来到林大叔家里，将电视机、机顶盒、宽带一并跟安装调试好了。大叔特别激动，直夸工作人员服务好，速度快。
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