本网讯 为打造一支业务能力强、综合素质高的优秀装维团队，实现“人人懂业务、个个能服务”的目标，日前，即墨分公司编制并印发了《业务装维手册》，并以此在公司内部掀起一场“业务学习热、服务比拼热”。
《业务装维手册》共包含了常见故障现象及排查处理方法，施工工艺规范及享TV终端新装，新业务介绍及装维流程，知识库四个部分，内容结合实际，条理清晰，深入浅出，对于一线装维工作具有很强的指导性。
此次装维手册的制定和发布，提高了公司服务质量和效率，降低了服务失误率，增加了装维人员与客户之间的联系和互信，为推动公司长远稳定发展起到了良好促进作用。
