本网讯 为贯彻落实工信部信息通信行业行风建设暨纠风工作要求,把建行风优服务的理念贯穿到经营发展全过程,7月25日,滨州市分公司举办“总经理讲服务”活动,公司党委书记、总经理谭延安以“服务就是我们的生命线”为题进行授课。
谭延安围绕深刻理解客户需求、持续优化服务流程、不断提升市场能力、加强业务本领等方面深刻阐述了“服务就是我们的生命线”的理念,指出了上半年公司服务方面出现的问题和原因,强调了“客户在,饭碗在”的市场经营理念。他指出,要结合佛山、绍兴先进经验的学习,强化“用心守护”和“以客户为中心”的理念,让服务融入到工作的每一个环节、每一个细节中,让服务成为我们的一种习惯、一种本能。
活动以视频会议方式举办,市公司领导班子成员、中层管理人员,市场营销部、客户服务部、技术工程部业务骨干在主会场参会;县区分公司领导班子成员、中层管理人员、业务骨干在分会场通过视频参会。