本网讯 12月1日起，沂南分公司市场部工作人员利用一个月的时间，深入用户家中，开展“贴近用户，优质服务”活动。零距离的真诚优质服务让广大有线数字电视用户感受到了寒冬里的温暖，提升了用户满意度，完善了分公司服务及产品质量。

在用户王女士家中，核对完用户信息后，工作人员开始为王女士提供线路检测、机顶盒升级等一系列服务，并一对一地为她和她的家人解答数字电视观看及使用过程中的疑问。服务过程中，分公司市场部工作人员以健康、饱满的精神状态和耐心细致的服务，充分体现了广电网络形象。　

活动期间，分公司工作人员逐户上门为用户提供保姆式服务，一对一地为用户排解数字电视观看及使用过程中的疑问，力求用优质高效的服务增强用户黏着度。