随着广电业务的不断拓展，客户群体越来越多，营业厅作为服务窗口，无形中承担着公司对外形象宣传的重任。沂南分公司各营业厅三措并举，积极落实为民服务政策，提升为民服务意识，做到立足于民，服务于民。

服务优先为民理念。公司要想长远的发展，离不开客户的支持，脱离群众基础是公司发展的大忌。分公司定期组织营业员进行培训，从思想上摆正为民服务的态度，将为民服务的理念根植于心间，摆正日常工作态度，以一颗真诚的心服务于广电客户群体。

员工优先问好客户。分公司要求营业员面对任何客户都要面带微笑，优先向客户问好，同时将广电精神展现到客户群体面前，将广电形象无形中推广出去。

缴费优先特殊人群。遇到缴费旺季时，对前来办理业务的老年人和残疾人，在征得排队客户的理解同意后，优先为特殊群体办理业务，让他们充分感受到来自广电的温暖和社会的关爱，通过营业厅将礼仪文明之风延承下去。